初審編輯：魏鵬
責任編輯：高崇敏
全市規(guī)范駕校培訓服務收費行為推進會現(xiàn)場
膠東在線1月30日訊(記者 張倩 通訊員 王志國 張士林 曲明)收費公示不規(guī)范、協(xié)議簽訂不完整、強制服務亂收費、退學轉(zhuǎn)學扣費多、學時制培訓不落實……機動車駕駛員培訓收費標準自2016年6月放開后，市民對于駕校培訓收費的投訴舉報持續(xù)升溫，數(shù)據(jù)顯示，煙臺“12358價格舉報電話”受理舉報投訴245件，同比上升56%。
30日，煙臺市物價局和煙臺市交通運輸局組織市區(qū)機動車駕駛員培訓機構，學習機動車培訓服務的政策法規(guī)，正式啟動全市機動車培訓服務收費行為專項整治和規(guī)范工作。兩部門表示，將加大監(jiān)管力度和違規(guī)問題處罰力度，對社會影響大的違法案件，記入企業(yè)誠信檔案，并通過新聞媒體曝光。
10件不正當價格行為被查處，4類問題需重點整改
為促進駕培服務業(yè)的發(fā)展，2016年6月出臺的《山東省定價目錄》，明確放開機動車駕駛員培訓費(不含農(nóng)機)，收費標準由培訓機構自行制訂。收費標準放開了，但暴露出的問題卻讓人越發(fā)揪心。
2016年6月，周姓學員在煙臺某駕校繳費3900元參加C1培訓，后又被要求繳納考試費300元、指紋費100元、打卡費100元、場地適應費150元，但在雙方協(xié)議里并沒有約定。經(jīng)市價格監(jiān)督檢查局查實，該駕校違反明碼標價規(guī)定，擴大收費范圍提高收費標準，屬于不正當價格行為，物價局責令其立即整改，退還多收費用并對其處以5000元的罰款。
2017年8月，畢姓學員在煙臺某駕校繳費3500元參加C1培訓，課目一考試未過其他項目未學要求退學，駕校扣費800元。經(jīng)查，該駕校與當事人協(xié)議中沒有約定違約責任事項，物價局責令駕校退還多收費用400元，對明碼標價不規(guī)范行為進行整改。
類似這樣的學車經(jīng)歷，不少人深受其害。收費標準放開后，全市重點查處了不正當價格行為10件，經(jīng)濟制裁19000元，同比上升3.5%。“放開收費標準，不是‘放手不管’，更不是‘放任自流’。雖然駕校可自主定價，但收費行為仍然要符合相關規(guī)定。”煙臺市價格監(jiān)督檢查局副局長于永志告訴記者，通過分析，受理的245件駕培行業(yè)舉報，主要存在收費公示不規(guī)范、學教雙方協(xié)議不明確、退學轉(zhuǎn)學名目雜扣費多、服務亂收費等4方面的問題，需要全市駕培機構著重整改。
收費公示不規(guī)范問題主要表現(xiàn)為，有的駕校公示的收費項目不全，有的駕校收費標準不明確，有的駕校收費公示不醒目。學、教雙方協(xié)議方面，主要表現(xiàn)為協(xié)議內(nèi)容簡單、甲乙雙方的責任不清、雙方共同責任不明確，有協(xié)議之外收費問題。退學轉(zhuǎn)學名目雜扣費多的問題，主要是學員退(轉(zhuǎn))學的，駕培機構不愿為學員辦理退學退費手續(xù)，不愿如數(shù)退還應退費用。此外，還有機構強制服務亂收費，主要是學員考試不合格要求繼續(xù)培訓的，沒有本著學員自愿的原則，根據(jù)學員的特殊培訓需求與其簽訂《特需服務協(xié)議》協(xié)商確定服務內(nèi)容和收費標準。
違規(guī)影響惡劣將被曝光并記入企業(yè)誠信檔案
在30日舉行的全市規(guī)范駕校培訓服務收費行為推進會上，煙臺市物價局和煙臺市交通運輸局相關負責人表示，將加大監(jiān)管力度和違規(guī)問題處罰力度，依法處罰違法違規(guī)收費行為，對社會影響大的違法案件，記入企業(yè)誠信檔案，并通過新聞媒體曝光。
此次組織學習的機動車駕駛員培訓服務收費行為規(guī)范，是2017年底由煙臺市物價局和市交通局于2017年底研究制定，將于3月1日開始執(zhí)行，有效期至2021年 2月 28日，旨在保護駕駛學員利益的同時，引導駕培服務業(yè)健康發(fā)展。
新規(guī)要求，整治和規(guī)范教學與考試行為。全市機動車駕駛員培訓機構統(tǒng)一使用駕管部門配發(fā)的計時IC卡，按規(guī)定刷卡登記，同時建立《駕駛培訓教學日志》，如實登記學員的培訓情況，并經(jīng)學員簽名確認。培訓機構未安裝和使用培訓計時管理系統(tǒng)的，未按照核定的準教類別規(guī)范施教的，未如實填寫教學日志和培訓記錄的，擅自減少學時和培訓內(nèi)容的，全市交通運輸部門將依據(jù)相關的法律法規(guī)給予處罰。
規(guī)范和整治培訓服務收費行為。全市機動車駕駛員培訓機構嚴格落實培訓服務收費行為規(guī)范的政策規(guī)定，立即整改協(xié)議簽訂不完整、強制服務亂收費、退學轉(zhuǎn)學扣費多、學時制培訓不落實等違規(guī)問題，主動在收費場所的醒目位置公示服務項目、服務內(nèi)容、收費標準等。
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