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雙峰會助力青島旅游提質(zhì)增效
全年接待游客預(yù)計超過1億人次
青島日報／青島觀／青報網(wǎng)訊 2018年是青島旅游的“峰會年”，更是青島旅游發(fā)展的“突破年”。伴隨著上合峰會和青島香山旅游峰會的籌辦，全市旅游發(fā)展的軟硬環(huán)境、整體品質(zhì)實現(xiàn)了跨越式提升，來青游客數(shù)量和消費實現(xiàn)了蓬勃爆發(fā)式增長。市旅發(fā)委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計全年接待游客將超過1億人次，同比增長13％；旅游消費總額將突破1900億元，同比增長15．9％。
雙峰會搭建國際化新平臺。據(jù)介紹，今年，市旅發(fā)委圓滿完成上合峰會賓館改造提升和宴會服務(wù)等保障任務(wù)，收到國家及國際組織代表團、中外媒體和重要內(nèi)賓的200余封感謝信。成功籌辦世界旅游城市聯(lián)合會青島香山峰會，策劃8大板塊20余項專場活動，59個國家、112個旅游城市、200余家旅游企業(yè)和聯(lián)合國在內(nèi)的多家國際組織共計700余名代表參會，23個項目進行了集中簽約，合同金額達1510億元。
全域旅游發(fā)展開拓新空間。今年，我市出臺《青島市全域旅游規(guī)劃綱要（2018－2021年）》、《青島市精品旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃（2018－2022）》，明確了濱海度假、海洋休閑、融合創(chuàng)新、品質(zhì)鄉(xiāng)村、服務(wù)輸出旅游五大重點發(fā)展方向，確立了“一帶一軸，三灣三山，組團發(fā)展”新型發(fā)展空間布局。編制完成《青島市全域旅游示范鎮(zhèn)評定標(biāo)準(zhǔn)》，并啟動創(chuàng)建全域旅游示范鎮(zhèn)。
新舊動能轉(zhuǎn)換注入新活力。新出臺的《推進旅游業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換促進高質(zhì)高效發(fā)展的實施意見》，進一步提高了政策引導(dǎo)扶持的含金量和驅(qū)動力。據(jù)悉，截至目前，總投資3500億元、單體投資5000萬元以上的110個重點旅游項目進展順利，新開工12個，竣工10個，完成投資200多億元。累計拜訪80多批次100余家知名企業(yè)，接待來青投資考察團組90余批次70多家，冰雪大世界等7個項目簽約落地，合同金額900多億元。麗星、歌詩達、鉆石郵輪確定來青開辟母港航線，維京、荷美、風(fēng)星郵輪等開辟訪問港航線，全年預(yù)計通航郵輪88航次，可實現(xiàn)海港進出旅客15．9萬人次。建立青島市旅游智庫，聘任22位專家，為旅游業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換提供不竭動力。
旅游綜合營銷推介構(gòu)建新體系。圍繞洲際航線開通、中歐旅游年等組織開展系列專題促銷活動，與美國邁阿密旅游局、澳大利亞阿德萊德旅游經(jīng)發(fā)局、泰國出境旅游協(xié)會等簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。在官網(wǎng)、微博、微信及海外網(wǎng)絡(luò)平臺等發(fā)布信息1．16萬條，總閱讀量超過5850萬次；青島市旅發(fā)委官方微博入選全國市級旅發(fā)委官博影響力TOP10，“愛在春節(jié)，愛在青島”等4個傳播案榮獲山東省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷季度十佳優(yōu)秀案例。開展青島旅游全媒體春季采風(fēng)行、青島旅游形象大使選拔、“新旅游新獲得——大青島臉卡助力研學(xué)游”網(wǎng)絡(luò)直播、青島全域旅游攝影大賽、青島旅游音頻征集大賽等系列活動，掀起了青島旅游新熱潮。
發(fā)展成果共享譜寫新篇章。青島市連續(xù)5年組織開展惠民月活動，通過推動旅游企業(yè)讓利、豐富惠民內(nèi)容形勢等，大力推動旅游發(fā)展成果共享，助力廣大市民共享美好生活。今年通過旅游服務(wù)進社區(qū)、城鄉(xiāng)互動游、愛心開放日等八大板塊活動，組織旅行社、旅游景區(qū)等52家惠民聯(lián)盟成員單位大幅讓利。同時，借助上合峰會舉辦，協(xié)調(diào)全省16地市1051家A級景區(qū)和貴州安順推出對青島市民的景區(qū)免門票等活動，吸引150萬青島市民外出旅游。結(jié)合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展精準(zhǔn)扶貧，新評定37個鄉(xiāng)村旅游特色村、特色點、合作社，帶動56個重點旅游扶貧村脫貧。
宜居宜游環(huán)境得到新提升。開展酒店、景區(qū)等行業(yè)改造提升工作，持續(xù)規(guī)范提升標(biāo)識、導(dǎo)向、咨詢體系等公共服務(wù)設(shè)施，目前，已完成新建咨詢中心9處，新建、改建旅游廁所142座。與中國移動簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，加快推進旅游大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，加強數(shù)據(jù)分析對決策的參考作用。加強行業(yè)培訓(xùn)和人員素質(zhì)提升，開展酒店總經(jīng)理等11個專業(yè)培訓(xùn)班。全年受理各渠道投訴案件2397件，投訴處結(jié)率100％，為游客挽回經(jīng)濟損失近165萬元。
旅游營商環(huán)境得到新優(yōu)化。有序推進“放管服”改革，完成36家旅行社審批、67家旅行社許可證變更，2671人次電子導(dǎo)游證換發(fā)，8．5萬人次出境游客名單審核工作。取消行政處罰權(quán)力事項20項，下沉99項旅游行政執(zhí)法權(quán)力事項。深化“一次辦好”，旅游系統(tǒng)13個項目均已實現(xiàn)一次辦好，全網(wǎng)辦事項11項，占比83％。實現(xiàn)受理審批分離、證照分離，完成旅游社網(wǎng)點多證合一。推進旅游領(lǐng)域掃黑除惡專項斗爭，移交問題線索13條，立案1起，抓捕10人，進一步凈化旅游市場環(huán)境。（記者 胡相洋）
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