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責(zé)任編輯：王曉亮
備受詬病的“手機(jī)異地銷號難”問題有望徹底解決。從有關(guān)方面了解到,眼下各大運(yùn)營商正按照工信部的要求,倒排工期,從明年1月1日起,為全網(wǎng)用戶提供異地銷號服務(wù)。
去年,國內(nèi)主要電信運(yùn)營商紛紛取消了語音和流量漫游費(fèi),手機(jī)卡的地域?qū)傩砸呀?jīng)大大減弱,然而有一個(gè)問題卻始終得不到解決,那就是異地銷號,如果不想專門跑一趟注銷,要么乖乖繳納保號費(fèi),要么就冒著欠費(fèi)影響征信的風(fēng)險(xiǎn)等著自動(dòng)銷號。
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度全國移動(dòng)電話普及率高達(dá)108.6部/百人。而截至10月底,山東全省電話總數(shù)達(dá)11358.3萬戶,其中移動(dòng)電話用戶達(dá)10520萬戶。隨著人員流動(dòng)不斷增加,人們對異地銷戶業(yè)務(wù)的需求也日益增長,手機(jī)異地銷號服務(wù)直接影響眾多消費(fèi)者切身利益,盡快實(shí)現(xiàn)異地銷號便利化服務(wù)的呼聲越來越高。
而從今年下半年開始,國內(nèi)一些省份開始放寬手機(jī)異地銷號限制。12月10日,中國聯(lián)通山東公司市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,從8月開始,聯(lián)通用戶就實(shí)現(xiàn)了線上辦理單卡異地銷號,也就是說,在沒有捆綁其他服務(wù)的前提下,用戶可以通過掌廳隨時(shí)辦理銷號業(yè)務(wù)。山東電信熱線工作人員告訴記者,從今年11月開始,“沒有捆綁寬帶的非政企單卡”,可以申請異地銷號,至于能否有具備辦理?xiàng)l件,還需要以“后臺(tái)回復(fù)為準(zhǔn)”。
據(jù)介紹,純粹的單卡業(yè)務(wù)銷號并不難,但是一旦捆綁了寬帶和固話等其他業(yè)務(wù),異地結(jié)算就變得很復(fù)雜。目前,中國聯(lián)通山東公司已經(jīng)按照工信部的要求,倒排工期,加緊落實(shí),難度再大,也要趕在明年1月1日前完工,確保按時(shí)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)用戶線上線下方便地辦理銷號業(yè)務(wù)。
據(jù)記者了解,目前中國移動(dòng)山東公司已經(jīng)推出異地銷號服務(wù),這是繼推出跨區(qū)交費(fèi)、跨區(qū)補(bǔ)卡服務(wù)后,推出的又一項(xiàng)跨區(qū)服務(wù)舉措,用戶在滿足異地銷戶的條件下,可一次性到營業(yè)廳完成銷號手續(xù)。如果客戶號碼不存在未結(jié)束的營銷案,異地銷號就不存在障礙。
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者張貴君
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