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核心提示：一些快遞公司客服人員也表示，節(jié)日期間，快遞企業(yè)人手會(huì)比較緊缺，和平時(shí)的快件收發(fā)速度比起來(lái)肯定會(huì)略有一些延遲，這種情況到節(jié)后才能恢復(fù)正常。

進(jìn)了臘月就是年

大家都已經(jīng)開(kāi)始為春節(jié)做準(zhǔn)備了吧

對(duì)于老年朋友來(lái)說(shuō)

趕集辦年貨自然少不了

而年輕一點(diǎn)的上班族們

似乎早已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)

買(mǎi)年貨自然也不例外

臨近過(guò)年

各大電商早就瞄準(zhǔn)了這個(gè)龐大的商機(jī)

紛紛推出了以年貨為主題的大型促銷(xiāo)活動(dòng)

并打出各種優(yōu)惠來(lái)吸引買(mǎi)家

我有錢(qián)，你有貨，中間沒(méi)有快遞員？

快遞行業(yè)是否會(huì)迎來(lái)“春節(jié)模式”

成為擺在買(mǎi)賣(mài)雙方眼前的疑問(wèn)

日前就有一張“春節(jié)快遞停運(yùn)時(shí)間表”

在網(wǎng)上傳流

↓↓↓

不過(guò)

國(guó)家郵政局已經(jīng)明確表示這是假消息

↓↓↓

對(duì)此

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

其實(shí)

近期各大快遞公司已陸續(xù)對(duì)外發(fā)布

“不打烊”或休假時(shí)間公告

大多數(shù)快遞過(guò)年期間仍正常運(yùn)營(yíng)

不過(guò)需要提醒的是

如果選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)年貨

一定要提前下手

避免因快遞公司人手不足

貨物囤積耽誤了收貨

快遞公司大多“不打烊”

盡管網(wǎng)上流傳的“快遞停發(fā)時(shí)間通知”已證實(shí)是假消息，但也有快遞公司將在小年前后進(jìn)入假期模式。其中德邦快遞官方網(wǎng)站發(fā)布了通知稱，德邦快遞全網(wǎng)將于2月1日（臘月廿七）至2月12日（正月初八）開(kāi)啟春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式，春節(jié)期間會(huì)根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)情況，合理安排員工輪崗值班，確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。百世快遞工作人員告知記者，百世快遞在新疆、西藏等地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)已停止攬件，具體春節(jié)期間安排總部并未下達(dá)相關(guān)通知，不過(guò)根據(jù)最近這幾年的情況來(lái)看，一般會(huì)在1月28日即小年后停止攬件。申通快遞發(fā)布公告，表示將一如既往地貫徹落實(shí)“全年無(wú)休”的快遞服務(wù)宗旨，2月4日（臘月三十）至2月10日（正月初六），申通快遞全網(wǎng)將正式開(kāi)啟“春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式”，期間將根據(jù)市場(chǎng)預(yù)估情況，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提前做好人員安排、資源調(diào)配、模式調(diào)整等方面工作，快遞時(shí)效將會(huì)受到一定程度的影響，部分地區(qū)快遞費(fèi)用將有一定的調(diào)整。

記者隨后咨詢了市民常用的圓通、中通以及韻達(dá)等快遞公司的工作人員，他們都表示春節(jié)具體的日程安排還沒(méi)有出來(lái)，目前正常派送。如果按照往年安排，過(guò)年期間會(huì)正常運(yùn)營(yíng)“不打烊”，快遞員會(huì)進(jìn)行輪值。

此外，順豐、EMS的客服工作人員表示，快遞服務(wù)全年無(wú)休，春節(jié)期間不會(huì)停止運(yùn)營(yíng)，將有人24小時(shí)值班輪班，市民可正常寄遞，不過(guò)目前節(jié)假日寄件服務(wù)費(fèi)用并沒(méi)有正式公布。往年的慣例是每單加價(jià)10元左右。

春節(jié)臨近，快遞業(yè)務(wù)迎來(lái)高峰期。

人手不足影響時(shí)效性

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，全年無(wú)休是一種理想化的狀態(tài)，順豐和EMS作為自營(yíng)企業(yè)完成度較好，而加盟制快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)起來(lái)存在挑戰(zhàn)。中國(guó)物流快遞專家趙小敏表示，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，相關(guān)快遞企業(yè)應(yīng)盡早發(fā)布明確的運(yùn)營(yíng)公告，讓外界了解運(yùn)行情況，避免出現(xiàn)承諾了“全年無(wú)休”，在商家和消費(fèi)者那里卻出現(xiàn)攬不了件、收不到貨的情況。網(wǎng)上有數(shù)據(jù)顯示，快遞員主動(dòng)離職率平均在30％以上，而過(guò)完年后尤甚。據(jù)國(guó)家郵政局去年同期的調(diào)查結(jié)果顯示，除順豐、中國(guó)郵政EMS外，80％以上的快遞員在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的工作時(shí)間不超過(guò)1年。所以，盡管各家快遞企業(yè)表示了“全年無(wú)休”，但在快遞員相對(duì)不足的情況下，物流的確會(huì)受到影響，時(shí)效性會(huì)變慢。

不過(guò)，快遞業(yè)內(nèi)也有不同的聲音，春節(jié)期間業(yè)務(wù)量急劇萎縮，別人都在放假，即便讓快遞員上班，也無(wú)事可做，企業(yè)運(yùn)營(yíng)要考慮成本，輪崗是比較符合實(shí)際的做法。而且雙十一期間一線員工已經(jīng)很辛苦了，春節(jié)期間休息一下，也是人之常情。

小年后快遞速度變慢

在南京路及閩江路周邊送貨的多位快遞員告訴記者，各家公司的放假時(shí)間可能不盡相同，但實(shí)際上小年應(yīng)該算是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。“春節(jié)親朋好友都放假回老家過(guò)節(jié)了，還是想回家陪父母過(guò)年。”老家在吉林的快遞員小李告訴記者，不少離家遠(yuǎn)的外地快遞員會(huì)在小年前后選擇提前請(qǐng)假回家，公司也能理解，只有部分家在本地的快遞員會(huì)一直堅(jiān)持，并在春節(jié)期間輪休，所以過(guò)了小年后，盡管還可以正常收發(fā)快件，但送貨速度肯定會(huì)慢不少。在閩江路附近配送的孫師傅告訴記者，根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在春節(jié)臨近，在網(wǎng)上置辦年貨的人越來(lái)越多，雖然不如雙十一那時(shí)火爆，但相比平時(shí)也算是一個(gè)小高峰，市民應(yīng)該避開(kāi)春節(jié)小高峰，盡量選擇提前購(gòu)貨。

不只是快遞企業(yè)在小年之后會(huì)陸續(xù)進(jìn)入“休班”模式，一些網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者同樣表示，會(huì)在小年過(guò)后停業(yè)休息幾天，直到初七再上班，免得春節(jié)期間快遞運(yùn)力不足，影響發(fā)貨時(shí)效性。記者登錄部分購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)店已公告，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的貨物小年過(guò)后便不再發(fā)送，網(wǎng)店也會(huì)在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)告知春節(jié)快遞放假安排，提醒消費(fèi)者如果有意愿的盡快下單。

提醒

網(wǎng)購(gòu)年貨應(yīng)提前下手

記者在采訪中了解到，不管快遞公司具體的放假時(shí)間是哪幾天，為了保證權(quán)益，臨近春節(jié)了，市民收發(fā)快遞一定要提前向快遞企業(yè)打電話確認(rèn)。此外，一些快遞公司客服人員也表示，節(jié)日期間，快遞企業(yè)人手會(huì)比較緊缺，和平時(shí)的快件收發(fā)速度比起來(lái)肯定會(huì)略有一些延遲，這種情況到節(jié)后才能恢復(fù)正常。

對(duì)此，市郵政管理局的工作人員提醒市民，春節(jié)前后是快遞業(yè)務(wù)的高峰，而且部分企業(yè)的外地員工需要返鄉(xiāng)過(guò)年以及氣候、交通等多種因素影響，快件收投服務(wù)較平時(shí)會(huì)出現(xiàn)延時(shí)情況，請(qǐng)廣大消費(fèi)者給予理解。同時(shí)春節(jié)期間部分快遞企業(yè)將停止收寄快件，請(qǐng)廣大消費(fèi)者留意查詢并注意選擇合適的快遞企業(yè)。