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　　在這個(gè)人人享有出行自由的年代，有這么一個(gè)群體，出行時(shí)也許會(huì)受到各種各樣的障礙。如今，隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，殘疾人士也享受到各種出行便利。面對(duì)復(fù)雜的路況以及樓梯臺(tái)階，車站、公交、人行道都在細(xì)微之處慢慢改變著。在全國(guó)助殘日來臨之際，無障礙環(huán)境建設(shè)調(diào)研活動(dòng)在濟(jì)南西站、地鐵1號(hào)線開展，省殘聯(lián)、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省交通運(yùn)輸廳、山東建筑大學(xué)無障礙研究中心及相關(guān)專家在濟(jì)南西站、地鐵1號(hào)線進(jìn)行了調(diào)研。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者全程跟隨體驗(yàn)了一把“無障礙出行”。

　　殘疾人代表吳洪飛體驗(yàn)濟(jì)南地鐵1號(hào)線的無障礙

　　公共交通運(yùn)營(yíng)單位

　　應(yīng)安裝便于殘疾人乘用的輔助設(shè)備

　　在濟(jì)南西站，無障礙標(biāo)識(shí)及無障礙電梯十分明顯，殘疾人可以乘坐電梯到達(dá)候車廳、檢票口等。濟(jì)南西站工作人員告訴記者，殘疾人朋友來到西站乘坐高鐵可以提前撥打站長(zhǎng)熱線告知自己的行程、車次。車站接到電話后，會(huì)派工作人員輔助殘疾朋友進(jìn)行買票、進(jìn)站等程序。

　　殘疾人代表吳洪飛在體驗(yàn)濟(jì)南西站的無障礙設(shè)施后表示十分方便。“進(jìn)電梯很方便，自己一個(gè)人也不怎么費(fèi)力，設(shè)置還是比較合理的。”吳洪飛說。

　　在無障礙衛(wèi)生間，記者注意到，衛(wèi)生間有需要人協(xié)助的人開啟的門、專用的潔具、與潔具配套的安全扶手等。濟(jì)南市建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站研究員劉經(jīng)棻用卷尺仔細(xì)測(cè)量了衛(wèi)生間的內(nèi)部空間、門寬等。

　　據(jù)了解，無障礙衛(wèi)生間的門寬不低于800mm，便于輪椅出入。無障礙衛(wèi)生間內(nèi)部空間要大于1.5m*1.5m，利于輪椅回旋。

　　“無障礙環(huán)境建設(shè)是全社會(huì)的共同責(zé)任，作為為殘疾人服務(wù)的部門，更應(yīng)該把這項(xiàng)工作做好、做扎實(shí)，讓殘疾人出行真正‘無障礙’，讓他們享受和健全人一樣的出行自由。”山東省殘聯(lián)維權(quán)部部長(zhǎng)王建忠說。

　　而對(duì)于我省的無障礙環(huán)境建設(shè)，我省也出臺(tái)了相應(yīng)辦法。在今年3月，《山東省無障礙環(huán)境建設(shè)辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）出臺(tái)，于今年5月份正式實(shí)施，《辦法》中提到，公共交通運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在公共汽車、城市軌道交通車輛安裝語音提示系統(tǒng)、電子字幕報(bào)站系統(tǒng)和便于殘疾人乘用的輔助設(shè)備；在城市主要交通要道和主要停車站點(diǎn)設(shè)置符合規(guī)定的盲文站牌；在機(jī)場(chǎng)、車站、港口為殘疾人提供購票、候車、托運(yùn)行李、上下交通工具等無障礙客運(yùn)服務(wù)。

　　吳洪飛在濟(jì)南西站乘坐無障礙電梯

　　專家：發(fā)展無障礙環(huán)境建設(shè)

　　應(yīng)實(shí)現(xiàn)人文環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境的閉合

　　在濟(jì)南地鐵1號(hào)線，有三名工作人員輔助吳洪飛乘坐地鐵。“殘疾朋友乘坐地鐵走綠色通道。我們一般是在發(fā)現(xiàn)有殘疾朋友時(shí)，立即在對(duì)講機(jī)與同事進(jìn)行溝通，就有專門的工作人員進(jìn)行等候接應(yīng)，一般是一名引導(dǎo)員引導(dǎo)，一名工作人員幫助殘疾朋友推輪椅。”濟(jì)南地鐵客運(yùn)值班員張孔斐告訴記者。

　　在輔助殘疾人上地鐵時(shí)，記者注意到，工作人員在地鐵門口拿著輪椅踏板等候。“因?yàn)樯系罔F還有個(gè)高差，殘疾朋友可能有些困難，所以我們準(zhǔn)備了踏板，更方便其上車。”張孔斐說。

　　進(jìn)入車廂后，有專門的殘疾人士坐席。吳洪飛體驗(yàn)后表示，雖然是第一次坐濟(jì)南地鐵，但感覺非常方便，服務(wù)特別好。

　　記者注意到，在濟(jì)南地鐵電梯、扶梯的扶手上，有專門為盲人設(shè)計(jì)的盲文。濟(jì)南地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在濟(jì)南地鐵設(shè)計(jì)修建時(shí)，充分考慮到了殘疾朋友出行的各種不便。

　　上地鐵時(shí)有專用的輪椅踏板

　　山東建筑大學(xué)無障礙研究中心博士王宇表示，在調(diào)研濟(jì)南西站、濟(jì)南地鐵1號(hào)線的無障礙環(huán)境建設(shè)后，感覺到了社會(huì)文明在真正地進(jìn)步和發(fā)展。“對(duì)于無障礙環(huán)境建設(shè)，我們的物質(zhì)環(huán)境做的很不錯(cuò)，發(fā)展好無障礙，實(shí)際上需要實(shí)現(xiàn)人文環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境的閉合。物質(zhì)環(huán)境是硬件，而人文環(huán)境則是軟件，二者不可或缺，這是一個(gè)完整的系統(tǒng)。”王宇說。

　　調(diào)研結(jié)束后，兩位專家提出了相應(yīng)的建議，濟(jì)南西站、濟(jì)南地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會(huì)提高對(duì)殘疾朋友的服務(wù)意識(shí)，在細(xì)節(jié)方面進(jìn)一步完善。

　　《辦法》規(guī)定，無障礙設(shè)施的所有權(quán)人或者管理人未按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置無障礙設(shè)施標(biāo)志標(biāo)識(shí)，或者未對(duì)無障礙設(shè)施及其標(biāo)志標(biāo)識(shí)進(jìn)行保護(hù)、維修的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，由有關(guān)主管部門給予5000元以上50000元以下罰款。

　　《辦法》強(qiáng)調(diào)，殘疾人乘坐公共交通工具攜帶隨身必備的輔助器具或者有標(biāo)識(shí)的導(dǎo)盲犬的，公共交通運(yùn)營(yíng)單位不得拒絕或者額外收取費(fèi)用。任何單位和個(gè)人不得損壞、侵占盲道、無障礙衛(wèi)生間、垂直電梯、輪椅通道等無障礙設(shè)施，或者改變其用途。

　　（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 韓曉婉 通訊員 李星輝）