魯北晚報訊 購買商品時，遇到商家舉辦的宣傳促銷活動，不少消費者會上前一探究竟。有些商家利用消費者的這種心理，在宣傳期間大力推銷和介紹自己產品的各項優惠政策，在吸引消費者購買商品后，之前承諾的各項回饋政策并不能完全落實給消費者。
近日，市民張先生向記者反映，他購買了一款保健產品，但是商家承諾的返利在兌現了一部分后，剩下的錢想再兌現出來，卻遇到了不小的阻力。
2015年1月份，張先生購買了一款名為“瑞利海元素”的保健產品。“當時上海鼎好生物科技有限公司濱州鼎好之家服務中心的工作人員來到我家，邀請我去參加他們組織的一個營銷會。會上他們推出了一項優惠政策，‘瑞利海元素’這款產品每盒原價3980元，現在購買該款產品后其中的3600元會分為6個月返還到消費者手中。我老伴經常腰腿酸痛，這款產品在介紹時說可有效緩解這些病痛，所以我就買了一盒。”張先生說。
購買之后的兩個月，商家像當初承諾的一樣，每月都將600元錢送到張先生手中�！澳菚r候他們廠家的領導還專門來到我家，親自把當月的600元送到我手中。不光如此，在空閑時間，他們還會組織我們參加各種活動，去過市區西北郊踏青摘草莓，還帶我們去軍區靶場打過靶，當時的服務真是無微不至。”
可是后來發生的事情讓張先生感到措手不及。據張先生說，當前兩個月的1200元拿到手之后，從第三個月開始，廠家不再對消費者進行返利，而是要求消費者將剩下的錢用來換購他們店里的其他商品�！�2015年7月份的時候，廠家的工作人員對我說，應返的錢不給了，讓我們用剩下的錢去換購其他產品。我開始并不想換購產品，可是在他們的軟磨硬泡下，我只能不情愿地以2650元的價格換購了另一款產品，這2650元中就包括我剩下的2400元返利�！睆埾壬f。
回到家后，張先生的老伴對換購產品這一方式非常不滿，認為廠家失去了誠信�！拔夷弥a品想將其退還給商家，并表達了我不想換購產品的想法，可是他們表示，錢已經匯到總公司了，不好協調。我在2016年3月份時向消協投訴過，但事情也沒有得到有效處理�！�
昨日，記者就此事采訪了售賣該保健產品的公司，一名趙姓的工作人員在面對記者的詢問時非常警覺，反復詢問記者是如何知道這件事情，并要求記者提供購買產品的當事人的各類信息。她表示，整件事情她并不清楚，需要與公司領導溝通后才能給出答復。截至記者發稿時，也沒有收到該公司關于此事的任何答復。
記者就此事咨詢了濱州市消費者協會，“這個事情在去年投訴過，今年再次投訴需要提供當時購買產品時的各類單據，或者確實在該店購買產品的證明。有了這些確切證據，我們才能進一步調查處理�！毕麉f工作人員說。
