濟南市司法局黨委書記、局長謝圣仁12345接熱線
大眾網濟南5月28日訊（記者 王亞男）28日上午，濟南市司法局黨委書記、局長謝圣仁帶領相關部門負責人到12345市民服務熱線接聽電話，詳細介紹了司法局的法律服務、法律保障和法治宣傳“三大方面、13項職能”，并承諾將進一步做好法律援助工作。謝圣仁說，今年山東取消了困難群眾法律援助的事項范圍，打通服務群眾的最后一公里，同時承諾全年辦理7000件法律援助事項。
三大方面、13項只能詮釋司法局職責
謝圣仁說，司法局主要是管理著全市司法行政工作，概括起來說，有法律服務、法律保障和法治宣傳“三大方面、13項職能”。其中，法律服務職能包括管理指導律師、公證、基層法律服務、法律援助、司法鑒定、12348法律咨詢專線和組織國家司法考試等7項職能;法律保障職能包括管理和指導監獄、人民調解、社區矯正、刑釋解教人員安置幫教等4項職能；法治宣傳職能包括普法宣傳和依法治理2項職能。法律服務直接貼近民生，法律保障積極參與“平安濟南”建設，法治宣傳方面努力創建“法治濟南”，可以說“三大方面、13項職能”都與濟南市民密切相關。
四級公共法律服務體系列入18件為民實事之一
在推進覆蓋城鄉居民的公共法律服務體系建設方面，今年，濟南市政府已將構建市、縣（市）區、鄉（鎮、辦）、村（居）四級公共法律服務體系列入18件為民實事之一。一方面提升公共法律服務體系建設規范化水平。濟南市司法局將在今年上半年建議以市政府名義出臺《關于加快推進公共法律服務體系建設的意見》，明確全市公共法律服務體系建設的目標任務，加快構建符合我市實際、覆蓋城鄉、惠及全民的全方位公共法律服務體系。
此外還將完善公共法律服務體系服務功能。在去年建成濟南市司法局公共法律服務大廳的基礎上，繼續完善“實體、熱線、網絡媒體、流動便民”四大平臺，提升12348法律服務熱線職能，將司法行政系統承擔的法律援助、法律服務、法治宣傳等公共法律服務職能和律師管理、司法鑒定管理、公證管理、基層法律服務管理、國家司法考試等管理審批服務職能進行優化整合，推行“一站式”服務。以市司法局公共法律服務大廳為龍頭，健全市、縣（市）區、街道（鄉鎮）、村居（社區）公共法律服務體系，在1000個村居（社區）建立法律服務室（站），形成“四橫四縱”、一站式、綜合性的公共法律服務體系。在縣（市）區司法局建立綜合法律服務、特殊人群管理、矛盾糾紛調處、法治宣傳教育“四個中心”，逐步建立鄉鎮（街道）法律服務工作站、村居（社區）法律服務室，實現“四個全覆蓋”。
12348法律熱線等四途徑服務市民
“我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，為廣大群眾提供了四大服務途徑。”謝圣仁說，四大途徑一是熱線電話，目前“12348”公共法律服務熱線目前已增加到6部，實行早8點到晚8點全年無節假日12小時人工接聽和夜間自動答錄工作制，實現了24小時不間斷受理法律咨詢。熱線還與濟南市政府“12345”市民服務熱線、市公安局“110”熱線等36條熱線保持協調聯動機制，方便市民處理相關事務。途徑二是登陸網站和微博、微信平臺。濟南市司法局在門戶網站開設了網上“便民服務大廳”和“公共法律服務平臺”彈窗，開通了濟南律師協會、泉城公證處、市法律援助中心3個法律服務網站。在全省司法行政系統率先開通了市司法局官方微博和微信公共平臺，并推出了“法援在線”微信服務平臺，廣大市民可以通過互聯網尋求法律服務和法律援助。第三種途徑是是基層工作站，在基層司法所、社區居委會和農村濟南市司法局廣泛設立了各種司法行政工作站，比如：148法律服務工作站、法律援助工作站，與工會、婦聯、共青團、老齡辦、僑辦等部門聯合成立了“市婦女維權服務團工作站”、“老年人法律維權工作站”，還積極引導律師事務所、公證處與司法所、基層法律服務所“三所一處”聯動，推進村居（社區）人民調解室、法律服務工作室、法律援助聯絡員“兩室一員”建設，使市民得到更加全面優質便捷的法律綜合服務。此外還在媒體開辦“市司法局12348公共法律服務平臺”等欄目，開展法治宣傳和公益法律服務活動。
降低法律援助門檻，全年班7000件援助事項
法律援助是為經濟困難和特殊案件當事人提供免費法律服務的公共法律服務行為。今年，濟南市司法局在原有若干惠民利民措施基礎上，把法律援助工作列入了濟南市政府向市民承諾的18件實事之一。濟南市司法局以“絕不讓困難群眾打不起官司”為目標，打通法律援助服務群眾的“最后一公里”，承諾全年辦理7000件法律援助事項。同時打造多功能法律援助服務平臺，充分利用“法律援助便民直通車”，打造以濟南法律援助機構為主體，鄉鎮法律援助工作站和村居法律援助聯絡站點為依托，濟南法律服務機構為支撐的多功能法律援助服務平臺。做到每周一、二、四、五在濟南范圍內流動運行，隨時隨地受理法律援助申請，解答法律咨詢，重要節日和場合可隨時增加活動次數。
此外，濟南市司法局繼續降低門檻，擴大范圍，惠及更多困難群眾。濟南市內五區受理法律援助經濟困難標準為最低工資標準；其他縣（市）區為最低生活保障標準的2.7倍以內。2015年4月1日，山東取消了法律援助案件事項范圍的限制，這樣就可以讓符合條件的受援對象申請的所有維權事項都能得到法律幫助。同時，濟南市司法局還增建更多刑事法律援助工作站點，年內計劃建立刑事法律援助工作站19個。目前已經建成的法律援助工作站包括：濟南市看守所、鐵路看守所、長清看守所、市中區人民法院、天橋區人民法院法律援助工作站。正在籌備建立的工作站包括：市檢察院、部分縣（市）區基層法院及看守所法律援助工作站。
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