大眾網濟寧5月25日訊（記者 史欣欣）近日，濟寧市民張小姐撥打本網的熱線電話0537-2372789反映，自己的公共自行車卡丟了卻沒辦法補辦，這到底是怎么回事呢？為此，記者同張小姐一起來到了公共自行車服務中心了解情況。
在濟寧市公共自行車服務中心現場的辦公人員說他們負責辦卡及補卡工作，具體原因要咨詢客服才能了解。記者根據提示撥通了服務熱線400-657-8989，客服人員告訴記者，這種情況的出現是由于團體卡的辦理人數較多造成部分資料還沒有被錄入，現在他們每天也都在加班加點的進行信息登記。同時這名客服人員提醒，拿到公共自行車卡之后可以先對卡片進行拍照，將卡號保存好，如若卡片丟失需要補卡碰到信息沒有錄入的情況提供卡號后四位也是可以辦理掛失的。
記者提醒：
1、拿到公共自行車卡之后首先對卡號進行保存，以備不時之需。
2、發現卡片丟失的第一時間撥打公共自行車服務中心熱線：400-657-8989進行掛失，以免出現卡片被惡意盜用的情況出現。熱線中心24小時服務，僅需1分鐘，就可以免去很多不必要的麻煩。
3、在掛失后可前往位于電化二路的公共自行車服務中心進行補卡，補卡時只需提供本人身份證及補卡費用。整個補卡流程僅需5分鐘，就可以拿到新的卡片進行使用。
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