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乳山市供電公司:貼心服務(wù)提高電費(fèi)回收率

2017-05-04 14:35:00來源:大眾網(wǎng)威海頻道作者:

  大眾網(wǎng)威海5月4日訊 (通訊員 宋建 記者 王曉青) 近日,國網(wǎng)乳山市供電乳山寨供電所抄表員高坤騎著摩托車在乳山寨鎮(zhèn)小管村,催收上月還沒有繳費(fèi)的用電客戶。

  為了確保電費(fèi)回收工作的順利完成,每到月末未繳納電費(fèi)的客戶都由管片電工進(jìn)行電話催費(fèi),或是上門貼條催費(fèi),到了結(jié)賬日期仍沒有繳費(fèi)的客戶由管片電工先墊付,然后他們?cè)俪闀r(shí)間親自到客戶家敲門催費(fèi)。如果要把電費(fèi)結(jié)零背后的每一個(gè)故事都說出來的話,恐怕幾天幾夜也說不完。

  拉開營業(yè)廳的抽屜,里面有幾沓厚厚的電費(fèi)發(fā)票,其中有一部分發(fā)票地址都是我家公坊的,名字各不相同。就拿村東頭的一位大爺來說吧,年過花甲,腿腳不太方便,兒女都在外地工作,平時(shí)每月按點(diǎn)交電費(fèi)對(duì)他來說實(shí)在不容易。正在老人家一籌莫展的時(shí)候,恰逢管片電工來催費(fèi)。高坤主動(dòng)向大爺打招呼問候,聊家常當(dāng)中得知老人因?yàn)榻浑娰M(fèi)而犯愁時(shí),他自告奮勇地說,“我是您這片的管片電工,您要是相信我的話,我?guī)湍唬缓蠼o您送電費(fèi)單子來。”大爺看看他印有國家電網(wǎng)標(biāo)識(shí)的工作服,信任地把1000元交到高坤手中,并告訴他這月的電費(fèi)補(bǔ)齊后,剩余的全部存上,留以后慢慢用。當(dāng)天,高坤把收費(fèi)憑證送到老人手中,他對(duì)大爺說,以后您的電費(fèi)不夠了,我先給您墊付,然后再來找您。大爺心懷感激。

初審編輯:張其天

責(zé)任編輯:李澤

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