大眾網威海5月5日訊 （通訊員 遲海燕 記者 王曉青） “這是我們的聯系方式，如果遇上什么用電難題可以直接聯系我們……”5月3日，國網乳山市供電公司用電檢查人員積極走訪劍門工業園區用電客戶，對客戶的用電設備進行“個性化問診”，全面掌握客戶設備的運行狀況，并對存在隱患的客戶提出針對性的整改意見，確保客戶安全可靠供電。

　　走訪中，用電檢查人員每到一處都與企業負責人進行座談，掌握企業生產經營狀況，聆聽客戶在實際生產中遇到的用電需求和用電方面的困難。深入一線生產車間，詳細了解各企業的生產情況、用電負荷情況及未來的用電發展規劃，征求客戶對供電質量、供電服務、優化用電方案、供電可靠性方面等相關問題的意見和建議。向客戶介紹供電政策，宣傳安全用電知識，對客戶安全用電、科學用電提出合理化建議，鼓勵客戶合理地、科學地、節約用電。同時，用電檢查人員還對客戶的配電室、變壓器、斷路器、跌落熔斷器、供電線路、用電設備等重要設施設備進行一次全面體檢，消除了存在的安全隱患，確保設備正常運行。

　　長期以來乳山市供電公司不斷探索大客戶供電優質服務舉措，對大客戶實行“跟蹤式”服務，積極與大客戶溝通、座談，了解用電情況，對電線路進行全面檢查，盡量減少對大客戶的停電次數，避免其經濟損失；定期對大客戶進行安全用電隱患排查，及時發現安全用電隱患，做到有問題，早發現、早處理，確保用電安全、可靠；實行大客戶“保姆式”一對一供電服務，使優質服務更加人性化、精細化，做到優質服務無死角；建立大客戶不定期回訪制度，及時了解大客戶用電需求，開辟綠色服務通道，提供科學合理、專業的技術指導，引導客戶節能減排，降低生產成本，積極當好用電參謀，為企業發展充當引擎。