家住懷柔的李女士8個多月大的兒子在喝了完達山育兒健（2段）奶粉后，出現了厭食、情緒不穩定等癥狀，此后還出現了流鼻血的現象。據李女士稱，她發現給兒子喝的奶粉竟然有苦味，喝多了還會有腹痛的癥狀。完達山懷柔地區的業務員稱“奶粉質量沒問題”，同時堅持讓李女士有條件退掉奶粉。完達山北京辦事處相關負責人稱，他們作為銷售人員不能為產品質量打保票。
【緣起】 寶寶“長脾氣”拒喝苦奶粉
寶寶不喝奶 總愛鬧情緒
“我家寶寶脾氣大了，也不愛喝奶了，我一嘗原來給他喝的完達山奶粉是苦的。”近十幾天，家住懷柔的李女士發現自己８個多月大的寶寶飯量和性情發生了較大變化。
李女士稱，７月底，她從家附近的超市買了幾袋完達山育兒健（２段）奶粉，８月７日，保姆告訴她，最近寶寶不愛喝奶，而且總鬧情緒，非常難帶。
李女士嘗了兒子喝剩的奶，覺得有股苦味。“我壓根就沒想到孩子喝的奶會有苦味，以為自己的嘴苦也沒在意。”李女士說，以后幾天寶寶經常哭鬧，飯量也驟減。
大人喝奶粉 出現肚子疼
８月１０日，李女士再次沖了杯奶粉喝下。“確實有苦味，而且牛奶越涼苦味越明顯，父母、保姆都嘗了，全說有苦味。”李女士說，喝下奶兩個小時后，她覺得肚子有些疼。
李女士始終不相信給嬰幼兒喝的奶粉有苦味，她找來朋友、鄰居、親戚試喝奶粉，大家都覺得奶粉有苦味，其中一名曾經做過奶粉銷售員的朋友品嘗后告訴她，有股過期奶的味道。
寶寶的反常讓李女士不安，８月２２日，李女士帶著寶寶到醫院檢查，寶寶的心肺功能正常，可當天下午２時左右寶寶還出現了流鼻血的現象。李女士認為完達山育兒健（２段）奶粉存在質量問題。
【求證】 完達山方面承認虛假檢測
超市已撤下問題奶粉
昨天中午，記者來到懷柔區李女士買奶粉的超市，貨架上仍然擺著完達山育兒健奶粉，但已經不是李女士所買的那個批次。李女士說，她找了附近多家超市，該批次的奶粉都換成別的批次的奶粉了。
記者見到嘗出苦味的奶粉分別為袋裝完達山育兒健奶粉，批號為０６０８０３０３０１３４９（４００克裝）；同種類牛奶的罐裝奶粉，批號為２００６０７２６０３０２Ｖ１４９（９００克裝）。記者嘗了嘗袋裝奶粉沖的奶水，含在嘴里沒什么感覺，可咽下后有一股苦澀味。
負責人承認做虛假檢測
李女士說，她撥打完達山哈爾濱總部的消費者服務中心電話，客服人員告訴她，出現苦味是因為牛奶的配方中含有“膽堿”。８月１１日，她跟懷柔地區的業務員取得聯系，次日業務員將奶粉郵回總部。８月２１日，懷柔地區的業務員給她送來一張質量報告，稱“奶粉質量沒問題”。“可是她堅持讓我退掉奶粉，并讓我提點條件，得點實惠算了，就不要追究了。”李女士說。
而此后自稱全面負責完達山北京辦事處銷售工作的魏先生承認，出具的檢測報告中的檢測樣品，并不是李女士送檢的樣品。
【說法】 銷售稱不能為產品打保票
昨天晚上，記者經過多次努力聯系到了完達山北京辦事處負責人杜先生，杜先生說，自己只負責北京部分地區產品的銷售，包括物美、美廉美等超市。杜先生表示，自己負責的地區銷售的該批次的完達山產品沒有質量問題。
隨后，自稱全面負責完達山北京辦事處銷售工作的魏先生表示，完達山奶粉在出廠時肯定是質量合格的，正常來講不會出現苦味，消費者遇到這種情況可能是在運輸過程中受到擠壓，包裝漏氣造成的。魏先生承認出具的檢測報告中的檢測樣品，并不是李女士送檢的樣品。“作為銷售人員，我們不能為產品質量打保票。”魏先生說。
【進展】 完達山銷售經理要求私了
昨晚９時３０分許，李女士給記者打來電話稱，自稱完達山懷柔區銷售經理的人給她打電話，要求她對尋求媒體一事慎重考慮。這名自稱經理的人最后要求同李女士私下解決。信報記者 李靜 王萌 實習生 趙秀靜
