2007年,濟南市出租車開始更新換代,為泉城增色不少,受到廣大市民的歡迎。據了解,濟南市現有出租車7000多輛,出租車租賃公司58家,從業人員近20000人。但由于諸多原因,目前,出租車市場的經營環境和行業管理還存在一些亟待解決的問題,這些問題已影響了濟南出租車行業的進一步發展。
民進濟南市委員會在《關于促進我市出租車行業發展的建議》提案中,提到濟南出租車駕駛員在服務規范中存在9個問題,其中衣著不整、普通話不規范、缺乏禮貌用語、拒載、不主動幫乘客提行李、不開空調、不主動給發票、吸煙、缺乏宣傳濟南意識等,在車況車貌方面存在衛生較差、沒安裝防護防劫裝置、車內廣告太多等問題。
為此,民進濟南市委員會在提案中建議,加強出租車駕駛員的業務培訓;駕駛員要規范著裝,對乘客熱情禮貌;進一步規范車況車貌;加大監督力度,對出租車駕駛員實行有效的獎懲制度。
據了解,濟南市已經出臺了《濟南市客運出租汽車車輛運營設施、車輛安全衛生、行業服務規范》,這將進一步促進我市出租車行業的發展,作為濟南市“形象大使”的出租車,也將成為泉城一道流動的靚麗風景線。