免费播放片大片-免费观看90分钟高清电视-免费观看调色大片视频软件-免费国语版秘密花园

　　出門旅游，如何選擇旅行社是一門學(xué)問。它既要像購買普通商品那樣做到“眼到、耳到、口到、手到”，還要多加一樣“心到”。而且無論游客最終會選擇哪家旅行社和哪種線路產(chǎn)品，基本上都會經(jīng)歷“參閱廣告、咨詢、報名、出團準備、出團途中、出團反饋”六個階段，而在這些環(huán)節(jié)應(yīng)該注意什么問題，就不是每一個游客都會清楚的了。在此，我們綜合了業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)意見，為廣大讀者推出“旅游參團六步曲”，以供參考。
　　１
　　“刨”旅游廣告　
　　每到旅游旺季，報紙上的旅游廣告鋪天蓋地。據(jù)一項調(diào)查顯示，有６０％的人會根據(jù)旅游廣告來選擇參團的旅行社，３０％的人會根據(jù)親友推薦來選擇參團旅行社，而剩下１０％的人是根據(jù)其它途徑來選擇旅行社。由此可見，旅游廣告在旅行社的銷售中占有多重要的位置。在此，游客可以用最少的時間和精力獲得最豐富的旅游信息。　
　　盡管打開旅游版的旅游廣告，一眼望過去那密密麻麻的文字讓人感覺好像差不多，特別是大家都“賣”相同的旅游地，會讓普通消費者眼花繚亂，但實際上各家的旅游廣告貌似相同卻內(nèi)有乾坤，從這些旅游廣告的風(fēng)格，可以解讀出這家旅行社的經(jīng)營風(fēng)格和“主打”線路產(chǎn)品市場，并且可以了解游客心目中出游線路的最“完美”組合。　
　　如傳統(tǒng)的大旅行社的旅游廣告，旅游線路產(chǎn)品應(yīng)有盡有，從省內(nèi)、省外游，到港澳、出國游線路，只要是國家允許經(jīng)營的線路產(chǎn)品，都可在這些旅行社的旅游廣告內(nèi)找出來，而且他們是最早采用菜單式廣告的旅行社。
　　而一些新崛起的旅行社的旅游廣告，更是創(chuàng)造出了一種新的演繹方式———注釋法，即將旅游線路產(chǎn)品細分化，加以注釋說明景點、特色和服務(wù)標準，使游客能在讀廣告的同時就對這條線路有個清楚的概念，這樣會增加游客的信任度。由于他們與傳統(tǒng)大社“大而全”的經(jīng)營理念不同，采取“小而專”的策略，因此，體現(xiàn)在旅游廣告中的形式也會不同，他們給讀者的形象會更為清晰。
　　２
　　“挖”旅游信息
　　在研究過旅游廣告之后，就可以“登堂入室”，親自到旅行社的營業(yè)大廳去“挖”旅游信息了。在這個階段，可以把中醫(yī)的“望、聞、問、切”絕招發(fā)揮得淋漓盡致，千萬不能客氣，因為這直接關(guān)系到參團的質(zhì)量問題。　
　　所謂“望”就是觀察這家旅行社的營業(yè)大廳布置得如何，是否充分重視旅游最新資訊的體現(xiàn)；工作人員著裝是否整齊，態(tài)度是否熱情，業(yè)務(wù)是否熟練；大廳環(huán)境是否整潔；報名咨詢的人流多不多等等。
　　“聞”就是聽一聽旅行社人員為你介紹線路產(chǎn)品，或者可以在營業(yè)大廳里坐一會兒，聽一聽旁邊的人如何評價。　
　　“問”就是將線路產(chǎn)品的內(nèi)容、特色、價格、標準、出團時間等問題搞清楚，光聽銷售人員講是沒有用的，自己要動動腦，用用心，不要怕麻煩，將所有的疑點問清楚。　
　　“切”就是向銷售人員拿資料，從行程、報名表格、出游注意事項到出游目的地的背景資料，能拿多少就拿多少，以便“貨比三家”。　
　　３
　　“買”旅游裝備
　　挑好了旅游線路，定好了出行的日子，接下來就應(yīng)該準備合適的出游裝備了。通常來說跟團旅行，所需帶的東西要比自助游來得少，但也要視季節(jié)和出游目的地的條件而論，基本上以下這些東西都應(yīng)該準備。　
　　無論春夏秋冬都應(yīng)該帶上一件風(fēng)衣，它具有防風(fēng)、防水和透氣功能，而且特別耐用，天冷時擋風(fēng)，夏季則疊在包里當雨衣備用。內(nèi)衣不要選擇棉質(zhì)的，在高寒的地方活動的話，棉質(zhì)內(nèi)衣簡直就是殺手。所以一定選擇專業(yè)的排汗內(nèi)衣，即使是在溫暖的季節(jié)里，也盡量選用排汗功能好的貼身衣物。夏天旅游，網(wǎng)球衫的排汗功能很好，而且樣式也不錯。　
　　千里之行，始于足下。若做當日來回的爬山郊游等，穿運動鞋就夠了。若是行李較多的遠足或登山活動，就需鞋底厚、能牢牢地裹住腳部且較堅固的鞋子，如旅游鞋、登山鞋。另外，由于長時間的行走，人往往會腳部充血腫脹，或因出汗、涉水將鞋弄濕，因而到營地或休息處后要及時換一雙寬大的備用鞋（泡沫拖鞋或輕便的布鞋等），只要柔軟適腳即可。　
　　需要一只背著舒適且結(jié)實的背包，以便攜帶衣物和必要裝備。背包的制作材料應(yīng)足以安全地承受背包的裝載量，表面還應(yīng)不易磨損。不夠結(jié)實的背包會使你一路上狼狽不堪。
　　４
　　“定”旅游線路
　　經(jīng)過各旅行社之間的線路價格比較之后，可以決定參加哪家旅行社的哪條旅游線路了。游客在這個階段是“真金白銀”地付出，因此，在報名時一定要辦好有關(guān)手續(xù)，簽好合同，買好保險，弄清楚費用所含服務(wù)和自費項目，搞清楚旅行社的經(jīng)營資格，以及自己參加的團是自組團還是拼團。　
　　一般來說，一個合法旅行社應(yīng)至少具有以下合法手續(xù)：旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》、《旅行社質(zhì)量保證金繳納證明》和工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。而旅行社的經(jīng)營范圍，目前我國有兩類旅行社，即國內(nèi)旅行社和國際旅行社。游客根據(jù)自己的旅游目的地來選擇國內(nèi)社還是國際社。值得注意的是，有的國際社并沒有經(jīng)營出境權(quán)，只是搞入境接待，容易出現(xiàn)“倒客“現(xiàn)象。　
　　旅行社的旅游協(xié)議應(yīng)明確和完備，游客同旅行社訂立的協(xié)議應(yīng)盡可能細致一些，千萬不能只看報價就簽字，務(wù)必仔細核實景點、門票、吃、住、行幾大要素，將各項內(nèi)容逐一細化寫入合同中。在與旅行社簽訂合同時，應(yīng)明晰團費所包含的項目；所簽合同應(yīng)就旅游行程（包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等）安排、旅游價格、違約責(zé)任作出明確的約定。
　　參團出游，一般在報名時都要與旅行社簽訂旅游合同。合同構(gòu)件包括：由省旅游質(zhì)監(jiān)所制訂的標準合同、旅游報名須知及責(zé)任細則、旅游行程表、發(fā)票等。簽合同時要留意各構(gòu)件是否齊全，合同上有無加蓋公章及經(jīng)辦人簽名。行程表應(yīng)包括旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容及標準，若發(fā)生旅游糾紛，它是有力的證據(jù)之一。　　　
　　５
　　硬測與軟測
　　真正可以跟團出游了，這個環(huán)節(jié)要留心的就是自己所購買的旅游產(chǎn)品是否“對板”。因為在出游前無論旅行社口頭或是書面答應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，直到這時才真正呈現(xiàn)在游客面前，而檢測旅游質(zhì)量，游客可以分為“硬測”和“軟測”。　
　　所謂“硬測”，就是檢測旅游團的硬性指標，如導(dǎo)游是否有正式的導(dǎo)游證，交通工具是否達標，入住酒店的星級是否夠，旅游景點是否全部游覽完，飲食是否合格，入購物點是否超標等等。而“軟測”則包括導(dǎo)游的態(tài)度是否熱情，游覽時間是否充裕，講解是否專業(yè)，酒店服務(wù)好與壞，飯菜是否好，購物時間的長短等。由于這些內(nèi)容只能由人的感覺好壞作為判斷的標準，因此往往意見不一，難以有一個量化的指標。
　　６
　　學(xué)會“旅游反饋”
　　看到“旅游反饋”四個字，有些人可能會奇怪，為什么不是“旅游投訴”四個字。事實上這個環(huán)節(jié)除了包括旅游投訴之外，還包括填寫旅行社意見表、地接社意見表和表揚信等內(nèi)容，都是游客參團之后的感受，或滿意或不滿意。　
　　令游客和旅行社都頭痛的問題就是投訴。旅游作為一種消費，當游客的合法利益受到侵犯時，可以依照以下程序和方式進行投訴，以維護合法利益。　
　　投訴的前提是在我國境內(nèi)旅游活動中發(fā)生的投訴；游客必須是旅游活動中的直接利益關(guān)系者，以及必須有明確的被投訴者、具體的投訴請求和事實依據(jù)。　
　　投訴的范圍包括游客認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務(wù)；沒有履行合同或協(xié)議；故意或過失造成游客的人身傷害和行李物品損壞或丟失；導(dǎo)游私自收受回扣和索要小費等。（謝軍）