為了找到這些樣本，調查公司上門服務的技術維修人員、入戶調查員等，不少都遭遇過被跟蹤、被“公關”的現象

　　《中國電視收視率調查準則》規定，調查機構在確定樣本戶時，必須與樣本戶簽訂保密協議，以確保樣本不被非正常因素干擾甚至污染。

　　收視率的“造假門”令人生疑：明明是保密樣本，何以被泄露信息？

　　“通行貨幣”

　　收視率掌控節目生存空間

　　收視率調查在中國的快速發展，伴隨著國內電視市場化的腳步而展開，并已成為電視市場分析、節目評估的權威評價指標。

　　2009年5月，中國傳媒大學受眾研究中心完成了一項對全國21家省級臺和省會城市臺進行的題為“電視收視率在電視臺工作中的應用”的深度訪談，結果發現，所有電視臺在節目制播決策中都會考慮收視率因素，且收視率因素所占比重都超過了50％，甚至有一半以上超過70％。所有電視臺在裁撤停播節目時，都優先考察收視率，而被停播的節目，基本上全是因為收視率過低。

　　從廣告經營戰略的確定，到具體節目的去留，不少電視臺采用的都是收視率末位淘汰制度。對電視人來講，收視率就意味著生存，意味著自己的收入。有地方衛視規定，收視率爭得全國第一，當即獎勵數十萬。業內流傳，曾有一位知名制片人，連續贏得5期獎金250萬元。

　　“不少電視臺已將收視率作為一個相對客觀的量化指標，用于內部節目管理、人員獎懲乃至頻道經營，盡可能地避免某些無法把握的人為因素的干擾。在節目購銷中，按照收視率高低"以點論價"也開始流行；至于廣告時段交易中收視率及其系列指標的作用，更是舉足輕重。”

　　中國傳媒大學受眾研究中心主任劉燕南認為，目前收視率在中國電視行業的地位，“實在太高了”。

　　利益之誘

　　收視率左右廣告商眼球

　　商業利益的極大誘惑是另一重要原因。

　　一位不愿透露姓名的廣告公司從業人員告訴記者，電視節目收視率的高低，對廣告投放價格有著舉足輕重的意義，幾乎左右著廣告商對廣告投放頻道和時段的選擇。

　　“千人成本”和“收視點成本”，是電視廣告投放中的兩個關鍵詞。前者指的是某條廣告被1000人次的受眾量看到所需要花費的成本；后者指的是某條廣告每得到一個收視率百分點所需要花費的成本。兩個指標，直接反映出廣告的投放成本和播出效率。

　　“同樣是上星衛視，像湖南衛視這樣覆蓋率高的電視頻道肯定更受廣告客戶歡迎，而像內蒙古、青海、西藏這些覆蓋率只能達到40%—50%的電視頻道，千人成本就高，對廣告客戶來說就意味著傳播效果打了折。”業內人士告訴記者，在收視效果最好的央視綜合頻道《新聞聯播》后廣告時段，由于收看觀眾數量龐大，15秒廣告千人成本甚至低至1元以下，引得廣告商趨之若鶩，該時段廣告價格也一路飆升。

　　“電視廣告收益的多少與收視率高低緊密掛鉤，對一些覆蓋率高、傳播效果好的電視臺來說，黃金時段收視率一個點的波動可能直接影響到幾萬甚至十幾萬的廣告收入，對于覆蓋率低、傳播效果差一些的電視臺來說，一個點影響的廣告收益也有幾千元。”這位資深廣告人士介紹。

　　節目收視率越高，收視點成本越低，廣告傳播效果也就越好，廣告時段的銷售價格也就越高——這就是一條看得見的商業利益邏輯。

　　缺乏懲戒

　　“挖”樣本暗潮涌動

　　正是由于收視率與廣告價格之間存在的巨大利益關聯，促使一些電視臺和節目制作機構為了經濟利益盲目追求收視率。一位資深業內人士透露，一些欄目考慮到爭奪廣告客戶，會采取非正常手段去干擾樣本。

　　為了找到這些樣本，調查公司上門服務的技術維修人員、入戶調查員等，不少都遭遇過被跟蹤、被“公關”的現象。

　　根據這一線索，記者在搜索引擎上輸入“索福瑞樣本戶”六個字后，很容易就找到了“尋找樣本戶”的帖子。

　　業內人士披露，想方設法賄賂樣本戶，雖非個例，卻極難查實。收買樣本戶，成本并不高，據了解，目前蔚然成風的是，定期給樣本用戶送大米、食用油等一些柴米油鹽，讓對方長期鎖定該頻道。

　　“挖”樣本、人為干擾數據現象的暗潮涌動，讓只能從一家公司手中購買收視數據的各方無所適從。記者查閱《中國電視收視率調查準則》發現，盡管一再強調樣本戶信息的保密性，但《準則》僅僅強調了調查機構的保密義務，并未規定樣本戶方面盡保密義務，對被污染和質量低的樣本戶除了撤銷資格外，也未作出任何違約懲罰規定。專家指出，這在客觀上大大地降低了樣本戶的泄密成本，增加了樣本戶暴露的風險，為收視率調查的客觀公正留下漏洞。

　　“在這些事件面前，我們也是很大的受害者，”央視—索福瑞副總經理鄭維東說，“造假帶來的數據不實，勢必傷害客戶，影響公司聲譽；另一方面，樣本污染導致換戶率提高，也會造成數據不連貫，增加換戶成本。”