24家醫療衛生單位一把手網上答疑 

　　煙臺大眾網“院長在線”架起連心橋 4個月解答網友問題500條

　　“沒想到我提的建議被醫院采納了，‘院長在線’這個欄目真是為老百姓辦實事。”2月25日，在參加2014年度“院長在線”欄目時，網友隋紅霞建議毓璜頂醫院在產科門診加幾把椅子，體諒孕婦站著候診的難處，醫院楊軍院長欣然接受，并表示將在服務品質改進方面做更多的工作。事后，隋紅霞欣喜地對記者如此說道。

　　其實，這只是“院長在線”欄目為民辦實事的一個縮影。“院長在線”是煙臺市衛生局與煙臺大眾網聯合開通的網絡互動訪談欄目，通過網絡宣傳衛生政策、醫院便民惠民舉措和健康保健知識，解答網友提出的問題。

　　2014年度“院長在線”在去年的基礎上又引入“大院長”概念，新增加了疾病預防控制、衛生監督執法、120急救指揮、采供血等衛生單位，參與單位增加到24家，訪談層面進一步拓寬，訪談內容進一步豐富。今年以來，已有15位嘉賓做客訪談，共解答網友問題近500條，網友滿意率達100%，專題頁面總點擊量150多萬人次。欄目的開辦對促進衛生行業作風建設，暢通醫療衛生單位與群眾間的溝通渠道，都起到了巨大的推動作用，受到了社會群眾和市衛生局、參與單位的一致好評，同時為建設文明、幸福煙臺注入了一股正能量。“院長在線”也被親切地稱為群眾與醫療衛生單位之間的“連心橋”。

　　為了更直接、便捷地傾聽民聲、了解民意，今年“院長在線”每期還邀請3名網友代表走進演播室，與訪談嘉賓面對面交流。在網友朱龍英看來，直接面對院長，能夠直接了解醫院的最新發展，也能夠了解醫院在為改善老百姓就醫環境方面所作出的努力，這種形式感覺很親切。

　　除了把網友請進演播室，“院長在線”欄目還邀請網友走進訪談單位，實地參觀體驗。3月18日，10名網友來到煙臺疾控中心，參觀了疾控事業發展展室和艾滋病咨詢室。“之前對疾控中心只有個模糊的認識，這次參觀后有了更深的了解，感覺對保障人民健康的作用非常巨大。”網友唐志娜告訴記者。在120急救指揮中心，網友學習了急救知識；在中心血站的參觀，則讓網友打消了對無償獻血的疑惑。

　　線上訪談問答，線下參觀體驗。“院長在線”創新欄目形式，拓寬傳播渠道，受到了越來越多市民的關注，同時也受到了“院長”們的歡迎。芝罘醫院院長杜文韜表示，通過“院長在線”，相信醫院一定能借助媒體的有效監督，為大眾提供更加方便、有效、價廉的醫療服務。煙臺經濟技術開發區醫院院長鞠建偉告訴記者，“院長在線”為醫院直接與廣大人民群眾交流創造了機會，為醫院提供了發展動力。煙臺市120急救指揮中心主任常黎明認為，煙臺大眾網反映大眾心聲，搭起溝通橋梁，希望今后能繼續通過這種形式，讓更多的市民了解120，學習急救知識。

　　今年是“院長在線”欄目的第二年，為了更好地踐行黨的群眾路線教育實踐活動，煙臺市衛生局有關負責人表示，醫療衛生單位要實實在在地改善就醫條件，提高服務質量，讓老百姓看得起病，看的好病。要解答群眾不了解、不理解、易誤解的問題，使“院長在線”真正成為群眾與醫療衛生單位之間的“連心橋”。