多樣人性化服務設施紛紛亮相濟寧市汽車總站
2014年06月17日 09:22來源：大眾網濟寧頻道
濟寧新聞：從今年3月份到6月份，濟寧汽車總站為方便旅客，陸續提供了更為便捷、人性化的服務設施，增設了2臺自助售票機，15組自助存包柜，并開設殘疾人專用售票窗口1個以及殘疾人專用低位服務臺1組，殘疾人無障礙車位3個，一處vip哺乳區，6臺行李車和1輛小型電動清潔車。
低位服務臺
殘疾人專用售票窗口
vip區域新設哺乳區
殘疾人無障礙通道
新上15組自助存包柜
大眾網濟寧6月16日訊（見習記者 周遠）從今年3月份到6月份，濟寧汽車總站為方便旅客，陸續提供了更為便捷、人性化的服務設施，增設了2臺自助售票機，15組自助存包柜，并開設殘疾人專用售票窗口1個以及殘疾人專用低位服務臺1組，殘疾人無障礙車位3個，一處vip哺乳區，6臺行李車和1輛小型電動清潔車。
溫情服務班班長李慧萍介紹說，3月份，該站新上了自助售票系統（兩臺自助售票機），這是該站既之前的網絡售票、遠程售票、現場售票（進大專校園，進廠地，進工地售票）等多種售票模式開啟后的又一便捷售票渠道。記者在現場看到，該售票機目前還不能支持銀聯卡支付，所以如果旅客需要購票必須帶夠足額的現金。
據了解，在這之前，該站一直是使用小件寄存處為旅客存取包裹。3月份，該站新上了15組自助存包柜，并很快投入使用。相對小件寄存，自助存包存取包裹更加方便、高檔，價格也比較低廉，更是省去了部分人工。
為了方便殘疾人旅客出行，車站還專門在站前廣場設置了3處殘疾人車位，1個殘疾人專用售票窗口，還在候車大廳服務臺一側新設低位服務臺一個，據介紹，這些都是專門服務殘疾人的人性化服務設施。 據工作人員介紹，所謂低位服務臺，因其位置較低，可更便殘疾人咨詢業務。
濟寧汽車總站還在vip服務區設置了哺乳區，并制作了精美的屏風，讓有年輕媽媽可以實時哺乳，避免尷尬。 記者看到，在哺乳區的屏風一側，放置了新更換的嬰兒車，據介紹，這既能讓媽媽們方便哺乳，又能減輕大人帶孩子的疲勞。
“這是我們為旅客提供的一項便民服務，完全免費。”李慧萍告訴記者，這項設施能夠讓旅客媽媽們在疲憊之余擁有一個短暫休息的時間，而孩子也能得到休息。一般情況下，工作人員會根據旅客需求適時引導年輕媽媽們在哺乳區休息候車。
在候車大廳的多功能服務區內，車站在今年4月份新上了6臺行李車，這些行李車和機場的行李車完全一樣。據介紹，這些行李車可以免費幫助旅客運送行李。
此外，汽車總站新上了1臺清潔車，主要用于站前廣場、下客區、發車場等戶外的地面清潔，記者看到，這臺看上去是一臺迷你清潔車，據了解它的清潔功能特別好，遠超原來人工清掃的效率，清潔效果特別好。
“這也是圍繞國家級文明城市創建而做的一系列工作�！睗鷮幤嚳傉镜奈还ぷ魅藛T介紹說。
初審編輯：王振
責任編輯：潘文杰
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