新華網上海１０月２９日電（記者吳宇、姚玉潔、許曉青）秋風又起，上海世博會進入了收獲的季節。無疑，這將作為人類歷史上空前盛大的一次文明聚會而載入史冊。但更重要的是，來自全世界的人們，在這里共同演繹了“城市，讓生活更美好”的主題，攜手創造了一個美好的“地球村”，點亮了無數人心中對于美好未來的夢想。

    人，可以讓世界更美好。人，是上海世博會成功的一個關鍵，也是上海世博會留下的一筆財富。

    拄雙拐的總代表、“排隊博士”和“世博老兵”

    瑪麗亞·特納是西班牙展區的總代表。與其說她是一位高官，不如說她更像一位和藹可親的“老媽媽”。無論是一次次與幸運觀眾見面、握手，還是向中國媒體介紹西班牙館豐富多彩的活動，她都精神飽滿地“沖”在最前面，始終面帶微笑。平時，她也是早來晚走，事必躬親，一如普通的員工，圍著西班牙館這只“大籃子”忙里忙外。

    難以想像的是，特納曾得過癌癥。大劑量的治療損傷了身體，讓她走路不得不依靠兩根拐杖。記得今年２月，西班牙館還是一個大工地，特納戴著安全帽，拄著拐杖，小心翼翼地穿過腳手架，趟著泥水，第一次出現在媒體面前。或許因為了解記者心中的疑問，每次走到鏡頭前，她都會扔掉雙拐，站得筆直。要強的她從不愿談及身體的困難，而是自信地說：“西班牙有能力應對各種挑戰，對于西班牙來說沒有什么不可能。”

    “上汽集團－通用汽車館”的館長金麒，是一位年輕的博士。在半年的世博會里，他考慮最多的并不是汽車館的展示主題“直達２０３０”，而是當起了“排隊博士”，即研究如何服務好參觀者，盡量減少長時間排隊帶來的不便和煩惱。

    在金麒的帶領下，汽車館在世博會開幕伊始就推出了網上預約。在現場，汽車館加裝的遮陽棚，要比園區大多數同類設施高３０厘米，５０多臺搖頭風扇吹起來，憋悶感減輕不少；隨著觀眾一天天增多，這里的排隊通道又率先加裝了一條１０厘米寬的木制長條凳，觀眾能坐著排隊了；高溫季節，汽車館每天都要向觀眾分發５０００條毛巾，制冰數百公斤……

    “在我看來，館方要對觀眾排隊負責，要更多從觀眾角度尋找工作不足，要盡可能讓觀眾在信息對稱的前提下有更多選擇權。”金麒說。

    上海世博會事務協調局研究中心主任季路德，走過了申博、辦博十年路程，是一名“世博老兵”。雖然世博閉幕后自己也快退休了，但他為世博奔忙的腳步反倒越走越快。近半年來，他一方面組織專家遠赴山東、寧夏、黑龍江等地，研究上海世博會主題在全國的實踐，探索世博園區內外交流互動；另一方面，他調集精干隊伍，逐一走進上海世博會３５０個左右的各類展館，運用多媒體方式記錄世博展館“從種到收”全過程，同時系統總結辦博經驗和世博遺產。

    季路德主張，世博會應該成為國民教育新契機，世博會結束后，對城市發展理念的討論應當延續和深化，相關經驗和教訓應當總結并體現在今后的城市化制度設計中，保留下來的建筑、展示、論壇和創意成果，應當得到推廣應用。如今，這些建議正逐漸成為現實。