山東大眾傳媒股份有限公司（大眾網）總經理助理、市場運營中心主任  陳月軍

　　連續忙碌的日子總是過得很快，創新探索的工作艱澀中充滿著樂趣。屈指一算，我來大眾網工作已經有三年多的時間了。在網站十周年即將到來之際回顧我在大眾網工作歷程，太多的艱澀開拓和喜悅收獲就像昨天的事情躍然在目。

　　2007 年11 月底，我來網站做運營工作時，大眾網市場運營中心全年只有幾十萬的廣告收入，6、7 個員工剛剛進門，由于條件艱苦，一起聚餐鼓鼓士氣都算是一個重大決策，當時的窘迫寒酸現在想起來依舊深有感觸。當時，不但大眾網的運營工作一片慘淡，就是當時全國做得最好的新聞網站也是剛剛在探索階段，拿那時我們集團領導的話講就是，全國新聞網站還沒有找到適合的盈利模式，發展前景很不明朗，需要繼續謹慎探索。

　　當時形勢逼人，不能開拓出一條道路，就只能被淘汰，解決生與死的問題，對網站、對運營部門都是迫在眉睫的事。既然無成功模式可學，只好自己開荒，做了這樣的決定，接下來的實踐就充滿了艱澀的長途跋涉。

　　開頭百事計劃始，制作切實可行的發展計劃，然后說服大家一起努力來實現這個計劃，首先是個打譜的工作，同時也是一個團隊教育和統一思想、確定目標的工作。對一個沒有經驗，尤其是沒有成功經驗的團隊來講，沒有計劃是常態，能夠理解計劃，自覺參與執行就是個很大的難題。一次次的會議溝通，一個個的案例示范、研討，從客戶應酬座次、吃相的入門禮儀教育開始，到客戶溝通、策劃方案制作、活動策劃執行示范，再到行業業務開拓規則的專業講解，半年多的時間，才在實踐中帶出了一些信心，找到了方式方法，認同了計劃的支撐依據，經過無數次的會議和談話，我們總算有了自己的計劃，而且是一個大家基本認同、認為可行的計劃，一個新的團隊開始正式上路了。

　　沒有規矩無方圓，開展業務需要廣告服務管理流程、價格政策；穩定隊伍需要制定考核激勵辦法；規范業務行為需要建立部門管理制度。按照計劃開展工作，要想持久、健康發展就必須先有完善的規章制度。既然無所參考，只能全部草擬出來，邊用邊改，逐步完善。從不適應到大家歡迎制度、積極建議修改完善制度，我們在不斷實現計劃意圖的同時，塑造了一個有組織、有紀律的正規化業務團隊，在發展伊始很好地解決了制度和發展的和諧統一，在發展中完善制度，依靠制度來規范支撐發展，健康的業務發展道路鋪展開來。

　　重點突破，實現業務破冰。人手短缺，信心不足，缺乏成功經驗，是困擾運營團隊最初工作的最大障礙。集中力量拿下幾個品牌客戶，做成幾筆相對大額的業務，不但可以培養信心，還可以解剖麻雀做成模板、案例，讓整個團隊全程體驗成功的業務歷程。省工行、圣象地板的網絡品牌廣告傳播；蘇寧電器的團購活動；看房團、家居直通車的活動組織，在業務發展初期都起到了示范作用，同時也成為了我們重點突破后向重點行業全面展開的橋頭堡。

　　由點及面，重點行業妥善布局。找到了發展模式，解決了信心問題，也有了初步的業務積累和逐步完善的管理制度，接下來就是復制和擴張的問題了。有作為，才會有地位，剛剛找到生存方式的運營團隊在第二年就全面投入實現快速增長的戰役中。全面向傳統媒體學習，建立健全主要行業頻道與行業工作室，做好行業新聞服務的同時，培育行業輿論影響力，從重點客戶覆蓋到行業業務，網站三年實現廣告業務收入增長20 倍以上，從全力拓荒謀取生存到綱舉目張快速發展，從全國排行靠后到全國行業利潤率第一，增長最快，我們找到了自己的發展模式，也為以后的健康發展做了充分的準備工作。

　　從業務計劃走向戰略規劃，有準備地迎接新聞網站的春天。我們在做運營拓荒的三年，也是國內新聞網站從料峭寒風中走向暖春的三年，隨著國內整個網絡環境的逐步改善，網絡媒體主流化進程步伐加快；國家政策開始偏向對新聞網站的關注扶持，大眾網被列入了全國十家轉企改制重點新聞網站名單。網站領導提出把握重大發展機遇，實現順利改制，爭取創業板上市，拓展電子商務平臺、發展運營手機媒體，嘗試開拓戶外新媒體傳播平臺，成功向山東綜合新聞門戶網站轉型的戰略目標，需要更好的運營數據支撐，用百米的速度跑馬拉松，大眾網運營團隊新的征程早已展開。從拓荒走向拓展，從更加忙碌的日子里體會艱澀、尋找快樂的日子正在繼續。

　　新聞網站自身輿論影響力也實現了快速提升。新聞網站的春天就要來了，大眾網通過自身努力，成為了國家轉企改制十家試點網站之一。誰率先做出正確的戰略選擇，做出規模誰就有機會爭取到戰略機遇，一場新的更為激烈的競爭已經拉開。解決完生于死的問題，還沒有完全解決大于小的問題，我就要快速投入競爭強與弱的戰斗中。

　　網站領導高瞻遠矚早早地制定了正確的發展戰略，根據戰略發展要求，運營團隊需要解決的首先是快速做大規模的問題。忙忙碌碌的三年剛剛結束，開拓的艱辛中，我們一路收獲著辛酸和喜悅，來不及梳洗整理，風塵中，更遠的征途已經開始。三年歷程，甘苦自知，打油一首，聊以為記：網絡三年彈指間，春耕未完夏種忙，耕完南山耕北山，拓荒歲月苦亦甜。