市場運營中心　李玉坤

　　2008年3月的一天，處于大四下半學期正在四處找實習單位的我接到由老師的電話，說推薦我去大眾報業集團旗下的網站。那時候的大眾網還不像現在這樣聲名卓著，我們被推薦的三名同學對網站都沒有什么印象，但報業集團的的名號還是讓我們覺得很向往。簡單的面試之后，我們到辦公室填了張表格，算是留了個人簡歷。過了半月，清明節假期后回來，我們便接到來網站實習的通知，距離現在整整三年。

　　三年的時間，足可以將人從一個青瓜蛋子一點一點改造成一個靠譜青年。

　　初來乍到，我是個青瓜蛋子

　　2008年的大眾網就處在探索經營的初期。那時候，汽車、家居、健康、旅游、房產和財經基本上每個頻道只有一兩個人在做，正是打基礎的時候，工作量很大，收入很少。“2007年10月份我到這兒，當時網站留給我的盤子只有70萬，其中還有晚報分來的30萬，還要養活十幾個人吃飯。”談起此事，運營中心陳主任總是感慨萬千。當時不足十人的運營團隊，還有3人吵著要走。“我特別理解，待遇太低了，同志們總是要吃飯的，”陳主任還是想極力挽留大家，“再留三個月看看吧，不行的話再走。”后來，留下來的幾位同事都已經成為網站運營的骨干精英。

　　我們那批人就是在這樣的背景下被招進來，看似為運營中心增添了人馬，但是因為剛剛走出校園，基本上除了打雜什么也做不了。一群青瓜蛋子，從寫方案到采稿子，什么都需要老同事手把手帶。白天，基本上跟著老同事學習發稿、熟悉系統、學做方案、做專題。晚上則跟隨領導請客戶吃飯，學習酒桌上的禮儀之道。山東酒桌文化果然博大精深，工作半年之后，我才知道哪是主陪，哪是副陪，誰是主賓，誰是副賓。

　　那時候，我們基本保持每周一會。每個周五，陳主任都召集大家開會。每次開會，對我們來說都是一堂生動的業務課，然后我們把“課上”所學，應用到下個周的工作中。那段時間里，我們都感受到了成長的喜悅。

　　所有迷茫，都是紙老虎

　　開始的那段日子，每打一個電話都要事前反復考慮很多遍，揣摩對方心理，然后考慮如何拿捏說話的語氣、口吻，做到既能簡明扼要地表達自己的想法，又能使別人不好拒絕；既要做到熱情隨和，又能不卑不亢。這對于一個剛畢業的學生來說，要想靈活掌握個中尺度，絕非易事。所以，基本上每次跟客戶溝通都會遇到各種各樣的障礙，有的直接被拒接。遇到這樣的情況，自然是萬分沮喪。甚至有些企業表現的也并不那么冷淡，但我們依然不知道該怎么跟人家說。大腦總在電話接通的一瞬間短路，然后一片空白。工作成績可想而知。我甚至開始懷疑自己是不是干這個的材料？

　　迷茫的時候，就抬起頭來看看路。我開始嘗試著向前輩們訴說心中的苦悶和工作中遇到的問題。讓我感到慶幸的是，運營中心是一個親密無間的團體，雖然大家來自四海八方，但年輕的血液讓我們匯聚在一起，情同手足。他們的每一個肯定的微笑和善意的提醒都使我覺得面前這點小困難都不算什么。有時候，他們讓我知道，阻礙前行的只是鞋里的一粒沙子。我遇到的這點事，在他們那都不算個事。很多時候，我是一葉障目不見泰山。

　　后來，思路一點點打開。我開始主動向前輩們學習，他們每一個人都成為我的老師，陳主任的大氣和廣博、劉主任的細心縝密、吳磊的勤奮刻苦、吳毅斐的文才……“擇其善者而從之，其不善者而改之”。漸漸地，我變得開始有了思路，有了底氣，覺得工作是件愉快的事。　

　　回首歲月，我放佛看見自己正一路從懵懂的青澀里慢慢出走，走向成熟，也看見青春像一條活脫的泥鰍滑過指縫，只剩下尾巴，想抓住，卻越用力跑得越快。或許，這就是成長。