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殯葬業(yè)首次發(fā)布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2011-04-03 13:18:00    作者:   來(lái)源:大眾網(wǎng)-齊魯晚報(bào)  

民政部2日在京發(fā)布《殯葬服務(wù)術(shù)語(yǔ)》等7項(xiàng)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這是我國(guó)殯葬行業(yè)首次發(fā)布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)將從4月5日清明節(jié)當(dāng)天實(shí)施。

  據(jù)新華社北京4月2日電 民政部2日在京發(fā)布《殯葬服務(wù)術(shù)語(yǔ)》等7項(xiàng)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這是我國(guó)殯葬行業(yè)首次發(fā)布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)將從4月5日清明節(jié)當(dāng)天實(shí)施。

  據(jù)介紹,《殯葬服務(wù)術(shù)語(yǔ)》《殯儀接待服務(wù)》《遺體保存服務(wù)》《遺體告別服務(wù)》《遺體火化服務(wù)》《骨灰寄存服務(wù)》和《骨灰撒海服務(wù)》等7項(xiàng)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫穿了殯儀接待、遺體保存、遺體告別、遺體火化、骨灰處理等基本殯葬服務(wù)的全過(guò)程。

  其中,《殯儀接待服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,殯儀服務(wù)及代理機(jī)構(gòu)不應(yīng)操縱市場(chǎng)價(jià)格,損害其他經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和客戶的合法權(quán)益。

  民政部一零一研究所、中國(guó)社科院社科文獻(xiàn)出版社2日在京發(fā)布了《殯葬綠皮書(shū):中國(guó)殯葬事業(yè)發(fā)展報(bào)告(2011)》。綠皮書(shū)說(shuō),近年來(lái),部分殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)為了增加收入,禁止喪屬自帶喪葬用品,采取捆綁式銷(xiāo)售商品,或者誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)格的商品。特別是一些社會(huì)中介服務(wù)組織和個(gè)人,利用喪屬的孝道心理,以及一般人不了解治喪流程所造成的信息不對(duì)稱,大肆哄抬價(jià)格,騙取高額利潤(rùn)。

  據(jù)介紹,根據(jù)《殯葬管理?xiàng)l例》,我國(guó)殯葬市場(chǎng)實(shí)行多部門(mén)共同監(jiān)管。比如,在殯葬建設(shè)用地方面,需要國(guó)土資源部門(mén)的合作;在殯葬環(huán)境保護(hù)方面,需要環(huán)境保護(hù)部門(mén)的合作;在殯葬衛(wèi)生防疫方面,需要衛(wèi)生部門(mén)的合作;在殯葬從業(yè)人員的職業(yè)技能鑒定方面,需要人力資源和社會(huì)保障部門(mén)的合作。

  綠皮書(shū)認(rèn)為,由于政出多門(mén),在個(gè)別領(lǐng)域彼此職能劃分不清,給立法和監(jiān)督執(zhí)法帶來(lái)了很多困難。現(xiàn)實(shí)中,由于常常需要由兩個(gè)或多個(gè)部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法,導(dǎo)致殯葬執(zhí)法權(quán)相當(dāng)分散。民政部門(mén)基本上沒(méi)有獨(dú)立執(zhí)法的權(quán)力,對(duì)相應(yīng)的殯葬違規(guī)行為不能一管到底,殯葬執(zhí)法力度明顯不足。

楊凱

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