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　　大眾網濟南6月14日訊（記者 韓偉 李宇瀟）趙鋒表示，優化服務是推動“放管服”改革向縱深發展的“著力點”。在這期間，省發改委不斷完善政務服務大廳窗口功能，持續規范優化服務流程，壓縮辦理時限，編制服務手冊和服務指南，提升服務能力和水平，方便快捷地為企業和群眾搞好服務。

　　一是實現“一個窗口”受理、“一站式服務”。豐富完善政務窗口功能，嚴格落實“統一受理、統一答復、一個窗口對外”的行政審批管理工作機制，實現了“一個窗口對外”和“一站式服務”，對所有行政審批事項實行“統一受理、接辦分離、統一回復”。逐步建立健全了“實行一次性告知”、“實時在線辦理”、“全程跟蹤督辦”和“周月情況通報”制度，行政審批按時辦結率一直保持100%。

　　二是編制行政審批服務指南、服務手冊。為方便企業和群眾辦事，編制完成了我委行政審批事項業務手冊和服務指南，進一步優化了審批流程，嚴格落實一次性告知和限時辦結制，規范了自由裁量權，大幅壓縮辦理時限，行政審批事項承諾時限壓縮至法定時限的一半。

　　三是開展“服務千企”活動。針對當前經濟下行壓力較大、一些企業生產經營遇到較多困難的實際，2015年11月，在全省各行業選擇1050家有代表性的企業作為直接聯系點，組織各處室、單位多渠道進行聯絡服務。今年6月7日，為進一步深化提升“服務千企”活動，開通了“魯企通”專門網站和微信公眾號，及時發布經濟動態，解讀宣傳重大政策，掌握企業生產經營狀況，聽取企業訴求，協調解決實際問題。四是指導市縣接住管好取消下放事項。隨著取消下放審批事項力度的不斷加大，基層部門業務驟增、責任驟加。目前，約5%的審批工作量在省級、25%在市級、70%在縣級。為此，省發改委一方面著力完善一系列工作規程，規范和指導全省范圍內投資項目管理工作；另一方面加大了對基層的業務培訓力度有效提升了市縣發展改革部門的承接、監管能力。