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大專(zhuān)生“戰(zhàn)勝”本科生
——能力勝過(guò)牌子
2002年的春節(jié)，在山東英才學(xué)院僅僅一年半就獲得計(jì)算機(jī)大專(zhuān)畢
業(yè)證的曲文周來(lái)到齊魯軟件園求職。等待面試的競(jìng)爭(zhēng)者有山東大學(xué)和
山東師范大學(xué)的兩名畢業(yè)生。曲文周在英才學(xué)院時(shí)是計(jì)算機(jī)系學(xué)生會(huì)
主席、院團(tuán)委副書(shū)記，學(xué)習(xí)上更是一帆風(fēng)順，一年半的時(shí)間便輕松的
考過(guò)了12門(mén)自學(xué)考試，盡管如此，曲文周心里還是有點(diǎn)拿不準(zhǔn)：我能
競(jìng)爭(zhēng)過(guò)名牌大學(xué)的學(xué)生嗎？競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，從民辦高校里走出來(lái)的專(zhuān)科
生打敗了從名牌大學(xué)里走出來(lái)的本科生！這次面試讓曲文周感觸頗深：
自己雖然是民辦高校里走出的大學(xué)生，但也不必自卑，只要自己學(xué)得
好、能力強(qiáng)就一定能找到適合自己的工作崗位。
名師匯萃，
共圓教育情結(jié)
在山東，民間辦學(xué)風(fēng)氣濃厚，英才學(xué)院則在百余家民辦高等學(xué)院
中脫穎而出，成為山東省規(guī)模較大、濟(jì)南市規(guī)模最大的民辦高校之一，
成為濟(jì)南民辦教育的一顆明珠。
夏季亭院長(zhǎng)是一位儒雅的學(xué)者，畢業(yè)于山東師范大學(xué)歷史系的他，
在大學(xué)期間就立志從事教育事業(yè)。1998年，當(dāng)時(shí)還是《東方訊報(bào)》副
總的他毅然放棄了如日中天的報(bào)業(yè)仕途，與省城幾位教育界的元老創(chuàng)
辦了英才學(xué)院。回憶當(dāng)初，夏院長(zhǎng)感觸頗深，他向記者這樣描述了他
的教育情懷：山東是全國(guó)最大的高等教育市場(chǎng)，每年都有四五十萬(wàn)考
生，為民辦高校的發(fā)展提供了充足的生源，同時(shí)每年落榜的學(xué)生不在
少數(shù)，讓他們也能夠進(jìn)入大學(xué)、圓自己的大學(xué)夢(mèng)成為他當(dāng)時(shí)的最大心
愿。
英才學(xué)院的管理者們創(chuàng)校之初就清醒的認(rèn)識(shí)到，只有高質(zhì)量的教
學(xué)效果和嚴(yán)格的管理才能給學(xué)生一個(gè)充滿(mǎn)希望的未來(lái)。夏院長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)
過(guò)：對(duì)一所學(xué)校來(lái)說(shuō)，辦學(xué)質(zhì)量和信譽(yù)就是生命。英才學(xué)院能在建校
四年多的時(shí)間里取得不凡的成績(jī)，與擁有一批高水平的管理隊(duì)伍和優(yōu)
秀的教師隊(duì)伍密切相關(guān)。依托山東大學(xué)、山東師范大學(xué)等省內(nèi)知名大
學(xué)，英才學(xué)院建設(shè)了一批高水平的師資隊(duì)伍。名家治校、名師執(zhí)教是
英才學(xué)院教學(xué)方面的最大特色。英才學(xué)院有一批懂教學(xué)、會(huì)管理的學(xué)
者教授，著名的喬幼梅教授是山東大學(xué)前任副校長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師，夏
季亭教授是著名的青年歷史學(xué)家，常務(wù)院長(zhǎng)陳龍飛教授是山師大前任
校長(zhǎng)、著名的人文地理專(zhuān)家。如今，學(xué)院現(xiàn)有專(zhuān)兼職教師240人，其
中教授、副教授占到80％，個(gè)別系甚至達(dá)到90％，這在許多民辦、公
辦高校中是不多見(jiàn)的。
只看學(xué)生的面子
——學(xué)校也要抓服務(wù)
在英才學(xué)院有句名言：誰(shuí)的面子也不看，只看學(xué)生的面子。對(duì)講
課不受歡迎的教師，學(xué)院將提出意見(jiàn)并限期改正提高，如無(wú)明顯改進(jìn)
將做出免職、停職的處理。
“誰(shuí)的面子也不看，只看學(xué)生的面子”，這樣的理念來(lái)自于到海
爾的學(xué)習(xí)。
2001年11月，夏院長(zhǎng)率英才學(xué)院中層干部到海爾集團(tuán)考察學(xué)習(xí)。
自海爾回來(lái)后，他感觸頗深。他認(rèn)為，教育其實(shí)是服務(wù)業(yè)的一種，教
育工作者應(yīng)打造的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。這樣就需要把“服務(wù)”融入教與
學(xué)的過(guò)程中去，即應(yīng)該對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生做出全方位的服務(wù)，把學(xué)生和家
長(zhǎng)放在第一位。由此，英才學(xué)院在教學(xué)過(guò)程中率先提出“真誠(chéng)服務(wù)”
的辦學(xué)管理新理念，這在我國(guó)高校中尚屬首次。
英才學(xué)院“真誠(chéng)服務(wù)”的理念構(gòu)想包括：為學(xué)生設(shè)置了20余個(gè)適
應(yīng)社會(huì)需求的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)；制訂了在全國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟的“專(zhuān)業(yè)＋現(xiàn)代化技
能＋精神風(fēng)貌”的辦學(xué)理念，即要把成千上萬(wàn)的學(xué)生培養(yǎng)成既具有社
會(huì)急需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又掌握計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等技能，還具有不怕競(jìng)爭(zhēng)、
不怕失敗、自強(qiáng)自立的良好的精神風(fēng)貌。看到海爾等企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取
勝的一個(gè)法寶是優(yōu)良的售后服務(wù)，夏季亭院長(zhǎng)便想到英才學(xué)院如何做
好對(duì)學(xué)院畢業(yè)生的終生服務(wù)。聯(lián)想到國(guó)外和國(guó)內(nèi)上海、深圳等城市工
作人員非常注重“充電”，工作之余忙著繼續(xù)教育的情形，夏季亭認(rèn)
為，這代表了一種趨勢(shì)，也將是英才學(xué)院畢業(yè)生今后的選擇。于是，
學(xué)院推出了“終生教育”的教育理念，畢業(yè)后的學(xué)生一生有4次返校
免費(fèi)學(xué)習(xí)一學(xué)期的機(jī)會(huì)；為使學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)找到自己的合適位置，
學(xué)院設(shè)立了就業(yè)辦公室指導(dǎo)推薦學(xué)生就業(yè)，2001年就業(yè)率達(dá)到90％。
英才學(xué)院的管理者們表示，教育作為特殊的服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該積極
探索新的服務(wù)理念，學(xué)生是特殊的“產(chǎn)品”，不能報(bào)廢、不能返修，
這就需要本著“真誠(chéng)服務(wù)的原則”對(duì)待學(xué)生。與普通消費(fèi)者不同的是，
學(xué)生不僅享有服務(wù)的結(jié)果，還參與服務(wù)的全過(guò)程。這就使學(xué)校整個(gè)服
務(wù)過(guò)程都在學(xué)生的監(jiān)督之下，要求學(xué)校把各項(xiàng)工作做好，讓學(xué)生滿(mǎn)意。
全新的理念迎來(lái)社會(huì)的關(guān)注，《人民日?qǐng)?bào)》2000年5月21日整版刊發(fā)
了英才學(xué)院“真誠(chéng)服務(wù)，學(xué)生第一”的辦學(xué)管理理念報(bào)道。
傾力打造品牌，
英才前景更誘人
2000年，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)被評(píng)為濟(jì)南市唯一英語(yǔ)名牌專(zhuān)業(yè)，學(xué)院被評(píng)為
濟(jì)南市首批3所名牌學(xué)校中的第一名。
成立僅四年的英才學(xué)院，跳躍式的發(fā)展令人矚目：1998年6月，
英才學(xué)院批準(zhǔn)成立，當(dāng)年就有4000多名學(xué)生報(bào)名，學(xué)院從中擇優(yōu)錄取
了720名，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)季批準(zhǔn)辦學(xué)、當(dāng)季招生、當(dāng)季開(kāi)學(xué)；1999年英才
學(xué)院被山東省教育廳批準(zhǔn)為國(guó)家高等教育學(xué)歷文憑考試試點(diǎn)院校；20
00年6月，該院成為山東師范大學(xué)二級(jí)學(xué)院，當(dāng)年錄取1400人，超過(guò)
前兩年的招生總和，2001年招生2100人，再超過(guò)前兩年的總和；2002
年4月15日，該院又通過(guò)山東省教育廳的高職學(xué)院資格評(píng)估，成為具
有獨(dú)立頒發(fā)學(xué)歷資格的普通高校。2002年6月，英才學(xué)院又被省教育
廳批準(zhǔn)為省首批高教自考本科試點(diǎn)高校。
如今，學(xué)院的辦學(xué)結(jié)構(gòu)也日益合理化并步入發(fā)展成熟階段，目前，
英才學(xué)院已經(jīng)擁有中外合作山東英才外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、濟(jì)南英才成人中等
專(zhuān)業(yè)學(xué)校、山東省東方英才外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校、山東英才·銀座雙語(yǔ)藝術(shù)
幼兒園、濟(jì)南英才雙語(yǔ)學(xué)校等系列化教育機(jī)構(gòu)，成為山東省較大規(guī)模、
影響較大的教育集團(tuán)之一。
英才學(xué)院的新址就坐落在濟(jì)南東郊的大正科技示范區(qū)中國(guó)國(guó)際高
新技術(shù)信息港，這里擁有外商、臺(tái)商、華商三個(gè)投資區(qū)，未來(lái)將有國(guó)
內(nèi)外300家以信息技術(shù)、生物工程、通信工程為主體的高新企業(yè)入駐。
無(wú)疑，坐落于此的英才學(xué)院在學(xué)生就業(yè)、辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大等方面將因此
而面臨極佳的機(jī)遇。同時(shí)，伴隨著140米寬的“景觀大道”經(jīng)十東路
的開(kāi)通，英才學(xué)院與濟(jì)南市區(qū)的交通更為便捷，也更具吸引力。
夏季亭院長(zhǎng)對(duì)英才學(xué)院的發(fā)展前景十分樂(lè)觀，他躊躇滿(mǎn)志地告訴
記者：英才學(xué)院將在未來(lái)的幾年內(nèi)加大辦學(xué)投資，爭(zhēng)取在2003年前將
英才學(xué)院建成占地千畝、建筑面積20萬(wàn)平方米的大學(xué)城，2005年前建
成萬(wàn)人民辦大學(xué)。學(xué)院的目標(biāo)是：打造山東民辦大學(xué)第一品牌，創(chuàng)建
萬(wàn)人民辦大學(xué)。
■本報(bào)記者
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