一、引子
2003年5月3號，濟南市長清區9歲的小學生杜雨,在上學路上被疾駛而來的摩托車撞得小腿骨折，雖經3次手術，至今仍未痊愈。法院判決，肇事者負有主要責任，實際賠償小杜雨1.3萬元，因杜雨家人監護不力，負有次要責任，因此，判決時減免肇事者300多元的賠償。因杜雨參加了師生團體人身保險及附加險種，杜雨家人理所當然地來到太平洋保險公司理賠。出乎意料的是，保險公司表示只賠償肇事者沒有賠償的300多元的差額。多次交涉無果，杜雨的家人向多家媒體反映，其他媒體對此事不置可否。《今日報道》得到這個線索后，毫不猶豫地進行報道。事后我想，什么是百姓新聞？杜雨到保險公司理賠引發糾紛一事就是典型的百姓新聞。我認為，發生在百姓中的新聞和百姓感興趣的新聞就應該是百姓新聞。
二、吶喊
把百姓新聞作為《今日報道》的主打產品，是一種觀念性的改變。新聞的視角終于轉切到百姓身上，社會的主角終于成為新聞的主角。不過，百姓新聞是踏踏實實做出來的，不是喊一句口號就能解決的。先說發生在百姓中的新聞，做好這一塊，其實就是把老百姓的喜怒哀樂酣暢淋漓地表達出來。喜和樂好說，怒和哀就難了，要訴說百姓的怒和哀，僅有文字和畫面的技巧是遠遠不夠的。他首先需要電視人的良知和膽魄，其次是較為全面的專業知識和不折不扣的韌勁。以杜雨理賠糾紛案來說，第一次報道后，記者深感法律知識的缺乏對報道的束縛，隨即買來相關法律書籍仔細閱讀，這才打開思路，找到問題的關鍵所在。其實在此類報道中，最讓人頭疼的是來自報道對象的各種干擾，好在我們各級領導都能在關鍵時刻頂住。面對威嚇，作為記者，腿肚子絕不能打顫，更不能認為此事與我無關。我們應該格外看重手中的筆，一如詩圣杜甫雖然拿不出半間草房來為居無定所者遮風擋雨、卻仍然大聲疾呼“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”一樣，盡管我們無權無勢，不能解決任何問題，無論從哪個角度講都算不上強大，但《今日報道》欄目為我們搭建的平臺卻足以替老百姓遮風擋雨！老百姓要我們說的話，我們不得不說，我們不能不說。
三、轉換角色
對老百姓感興趣的新聞、也就是和老百姓有著千絲萬縷聯系的新聞，報道時應該改變思路，注重整體策劃。比如報道市民格外關心的自來水調價聽證會，如果單純報道有這么一個聽證會，太簡單;報道聽證會上市民暢所欲言、盡情發表自己的觀點，則更進一層；如果把視野拉開，走出聽證會，到大街小巷征求市民對此事的看法和意見，或者干脆策劃一個諸如“濟南自來水調價大家談”之類的活動或是演播室座談，效果當更佳。也就是說，報道與老百姓生活密切相關的事件或信息時，記者要切實轉換角色，把自己置身事件之中，以普通百姓的眼光觀察、思考事件發生的原因、意義、對生活的影響等問題，這樣說出來的話，自然是老百姓的心里話，自然是真話。這樣的新聞老百姓才愛看，《今日報道》才會真正成為他們凝眸的對象。其實，我本布衣，對我們大多數記者來說，用百姓的眼光看事件和思考，并非難事，有時甚至根本不用特意轉換角色，因為我們本身就是普通百姓，關鍵是為與不為，只要想為，就一定能為。