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　　今年1月份池先生在藍天雪鐵龍汽車銷售有限公司購買了一輛雪鐵龍世嘉，可是因為合格證的問題，新車愣是掛不上牌。每次去找4S店，對方說很快就給，可兩個月過去了，牌子還是掛不上。遇到同樣問題，還有幾十輛車。10日，濟南不少車主都到藍天雪鐵龍4S店討說法，卻始終不見負責人露面。

　　全款買新車，遲遲不見合格證

　　池先生今年1月6日在山東藍天雪鐵龍汽車銷售服務有限公司購買了一輛雪鐵龍世嘉汽車，當時以7.8萬元的價格購入，本以為一個星期就能拿到合格證，沒成想拖了兩個月了，合格證也沒拿到手。

　　“我家在泰安，為了合格證的事情，我跑濟南也跑了好幾趟了，就是拖著不給辦。”池先生說。池先生的新車目前掛的是臨時牌照，沒有車輛合格證，正式牌照根本掛不上，部分險種也不能生效。如果不能在臨時牌照有效期內辦理正式牌照，池先生的車根本不能上路。

　　為何4S店遲遲拿不出合格證，池先生告訴記者：“4S店的員工說因為合格證抵押給銀行貸款了，所以現在沒法給我們。”這讓池先生十分擔心，已經過去兩個多月了，合格證遲遲拿不到手，如果是車行的資金鏈出了問題，到時候是車錢兩空。

　　為了保證自己的權益，池先生已經跟車行簽訂了退車協議，如果在3月11日之前不能拿出合格證，將全款退車。

　　車主為要合格證，新車橫在店門口

　　10日，記者來到藍天雪鐵龍4S店，發現門口橫著一輛白色雪鐵龍世嘉，在汽車的車玻璃上，貼著“全款買車三個月，至今不給合格證，無良商家！！！”的大字報。不少車輛被堵在門口無法進出。圍觀的群眾告訴記者，這輛車早上9點多就來了。

　　記者見到了車主馬女士，馬女士說：“我們也是被逼的沒辦法了，不然也不會這么干。”馬女士在去年12月4日，以7.5萬的價格全款購買了一輛白色雪鐵龍世嘉，而至今已經過去三個月，臨時牌照已經換了仨了，合格證還是沒拿到。“一輛車最多能申請三次臨時牌照，4月2號就到期，到時候還是沒有合格證，這輛車不跟廢車一樣嘛。”

　　馬女士說，自己在購車后一個星期，準備上牌時才知道有合格證這一回事。當時4S店的人告訴她，得等到正月十五才能拿到合格證。“誰知道4S店這么不靠譜，后來又說了三四個時間，都沒在規定時間給出合格證。”馬女士說。

　　3月4日，無奈中的馬女士與4S店簽訂了退車協議。協議中規定，3月7日給出合格證，最遲推遲到3月9日，如9日仍不能拿出合格證，每天給予馬女士300元補償。如果3月11日還不能拿出合格證，則在3月31日之前按照購車價格全款退車。

　　負責人拒不露面，疑似資金鏈斷裂

　　沒過多久，又有幾位車主前來咨詢，都是因為買了車卻沒有合格證，掛不了牌上不了路，只能干著急。“聽銷售員說，少說有四五十輛車，多了可能得六七十輛，都沒有合格證。”馬女士說。

　　記者看到，4s店里已經空無一人，銷售經理高先生也已經聯系不上。于先生是在1月份買的車，同樣至今沒拿到合格證。“都是熟人介紹來買的車，當時根本就沒想到合格證會拖著不給。臨時牌照也都換了三個了。”于先生說，昨天聯系高經理，因為打不通電話，這才著急找上門來，看看出了什么問題。

　　記者嘗試聯系高先生，但是電話一直處于無人接聽狀態。店里一位孫姓銷售員說，只有銷售經理高先生和總經理張先生能負責這件事，自己只是職員，沒有辦法代表公司。同時，孫先生表示，高經理忙活著搬家，自己也只在早上聯系上了一次。至于合格證的問題，這位銷售員說，合格證抵押給了銀行，據小道消息稱，今天已經有部分資金還給銀行了，合格證應該沒問題。

　　不少車主擔心4S店的資金鏈出了問題，到時候合格證拿不到，車也退不了，是錢車兩空。“聽他們的員工說，已經有好幾個月沒有發工資了。”而當時賣車給于先生的銷售員也已經辭職不干。“聽說他們的高經理早上發短信給員工，讓他們不用來上班了，只留一兩個人看店就行。”有車主說。

　　律師：4S店屬違約行為

　　根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，經銷商需交付隨車文件，但因其對于違反規定的各種行為的處罰最高額度僅為3萬元，違法成本很低，對汽車銷售商的約束力度有限。

　　“消費者簽了合同，付錢后就應該擁有汽車合格證。”北京大成（濟南）律師事務所李友震律師說。李友震律師還表示，《消費者權益保護法》中明確規定，經營者必須向消費者提供產品合格證和發票。汽車銷售商延遲或者拒絕交付產品合格證的做法屬于違約行為，消費者可以要求銷售商解除銷售合同并賠償相應損失。

　　記者通過槐蔭區工商局了解到，近期工商部門已經接到關于藍天雪鐵龍4S店相關投訴十幾起，都是因為合格證遲遲拿不到手。據了解，這不是該店第一次出現類似問題，在去年這個時候，該店就曾抵押給銀行100多個合格證，由于出現問題后半個月內就解決了，所以沒有給消費者造成太大損失。槐蔭區工商局工作人員介紹，通過與4S店高經理的接觸，了解到4S店已經與部分車主簽訂了退車協議，高經理也表示在下周一或下周二再給回復。

　　槐蔭區工商局工作人員說，還將積極督促他們盡快拿出解決方案，也建議消費者與4S店簽訂協議。“消費者如果與4S店簽訂協議，根據合同可以強制店里履行合同義務，如果只是口頭協議，空口無憑，維權難度比較大。”同時提醒消費者，購車付款前，務必讓車商提供合格證、購車發票等憑證，以防剛買的新車就變“黑車”。