初審編輯：張艷
責(zé)任編輯：高娜
近日，濟(jì)南市民張先生來電向女報(bào)反映，自己通過某網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺在一家餐館內(nèi)買了幾樣菜，送到后發(fā)現(xiàn)其中燉的魚身上的魚鱗都沒刮干凈，之后幾天撥打該店訂餐電話投訴后一直沒有得到反饋。
近幾年，在線外賣訂餐改變了很多人的就餐習(xí)慣，但隨之而來的是商家有無經(jīng)營執(zhí)照及衛(wèi)生許可證等資制，外賣食品是否干凈、衛(wèi)生，店面操作間是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等一系列食品安全問題出現(xiàn)。
窩心：外賣吃了一肚子“氣”
張先生是一名公司職員，前幾天下班后同事來家里做客，他通過某網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺叫幾道菜。外賣送到后，張先生打開一看，自己訂的燉魚身上還帶有不少魚鱗，另外一道炒雞內(nèi)有兩個(gè)雞頭，而且雞頭上全是毛，他隨即撥打了該餐館的訂餐電話，但對方稱后廚太忙，出現(xiàn)這樣的事情很正常，并告訴張先生“不影響吃就行”。
“吃了炸雞，和朋友拉了一晚上肚子”、“米線中吃出類似蟑螂的蟲子”、“吃了一碗炒米粉，花費(fèi)了8元，吃出了老鼠屎”，像張先生這樣通過網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺買到一肚子“氣”的消費(fèi)者并不少，據(jù)除了公司白領(lǐng)，在校大學(xué)生同樣也是網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的主力。
李彬(化名)是某駐濟(jì)高校大三學(xué)生。他說，剛上大學(xué)時(shí)還不流行網(wǎng)絡(luò)訂餐，他還在食堂解決吃飯問題。自從網(wǎng)絡(luò)訂餐開始出現(xiàn)，不愿去食堂時(shí)，他就通過網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺買到自己喜歡的食物，但也遇到過食品安全問題——“有時(shí)候吃了會肚子不舒服，吃點(diǎn)藥就過去了”。
數(shù)據(jù)：僅平臺投訴量就有3‰
女報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn)，訂餐平臺上的菜品、店面照片上面光鮮亮麗，但實(shí)體店面卻臟亂狹小，甚至部分店面在網(wǎng)絡(luò)登記的地址上根本找不到，還有餐廳的廚師處理食材時(shí)直接用牙咬開。
此外，一些商家沒有工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)放的經(jīng)營執(zhí)照及衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證。這些都是欺瞞消費(fèi)者，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益的行為，且導(dǎo)致了自己所在外賣平臺信譽(yù)下滑，阻礙了外賣平臺行業(yè)的發(fā)展。
據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年國內(nèi)外賣市場保持著快速增長的態(tài)勢，整體交易額達(dá)1761.5億元，較2015年全年382.1億元，增幅達(dá)到361%。在不斷擴(kuò)張的網(wǎng)絡(luò)訂餐經(jīng)濟(jì)中，投訴量也不在少數(shù)。據(jù)某網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的工作人員透露，訂單投訴量約有3‰。“這只是投訴到平臺的數(shù)量，如果算上各地的政府投訴熱線以及消協(xié)的，投訴量肯定會更大。”
官方提醒訂的外賣有毛病撥打12331舉報(bào)
2月27日，國家食藥監(jiān)總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，辦法中提到“利用互聯(lián)網(wǎng)提供餐飲服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具有實(shí)體店鋪并依法取得食品經(jīng)營許可證”引起熱議。
隨后，記者致電濟(jì)南市食品藥品監(jiān)督管理局，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，關(guān)于實(shí)體店的《辦法》中沒有明確文字說明，要等待下一步配套政策出臺后才能明確。對于違法違規(guī)操作的商家，他們一直在進(jìn)行查處。該負(fù)責(zé)人還表示，濟(jì)南市食藥監(jiān)局于2016年發(fā)布的《濟(jì)南市食藥監(jiān)局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)管的通知》中明確提出，“從事網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)的食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法取得食品經(jīng)營許可證或餐飲服務(wù)許可證”，“以及食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的固定的食品加工操作場所或貯存場所。加工操作場所或者貯存場所的場地環(huán)境、衛(wèi)生狀況、結(jié)構(gòu)布局、設(shè)備設(shè)施等方面應(yīng)當(dāng)滿足食品安全要求”等相關(guān)條例。
同時(shí)，該工作人員表示，希望廣大市民在遇到違法違規(guī)商家時(shí)，及時(shí)撥打濟(jì)南市食藥監(jiān)舉報(bào)電話，維護(hù)自己合法權(quán)益。舉報(bào)電話：12331;12345。
從近三年外出農(nóng)民工月均收入增速情況看，外出農(nóng)民工人均月收入增速繼續(xù)放緩，但放緩速度呈逐年縮小趨勢。2014年、2015年和2016年外出農(nóng)民工人均月收入增速分別比上年回落了3.3、2.5和1.6個(gè)百分點(diǎn)。[詳細(xì)]
去年9月，濟(jì)南市審計(jì)機(jī)關(guān)對全市解決城鎮(zhèn)普通中小學(xué)大班額問題進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。進(jìn)一步強(qiáng)化崗位聘用，教師隊(duì)伍管理更加規(guī)范，全面落實(shí)中小學(xué)教師聘用合同管理，加強(qiáng)教師的工作考核，建立教職工能上能下、能進(jìn)能出的競爭性用人機(jī)制，激發(fā)中小學(xué)人才活力。[詳細(xì)]
繼飛機(jī)票、火車票后,長途汽車票實(shí)名制也開始了。在青島汽車總站候車廳,不少旅客都是拿著公安機(jī)關(guān)開具的臨時(shí)身份證明來購票和審驗(yàn)身份信息。孔航還表示,實(shí)行實(shí)名制后,旅客不要在站外乘車,沒有實(shí)名制車票被行業(yè)主管部門或公安部門發(fā)現(xiàn)將面臨處罰。[詳細(xì)]
繼見義勇為空降火場救人的“蜘蛛俠”之后，近日，泉城又現(xiàn)沖入火海營救被困司機(jī)的“閃電俠”。不論是米廣鑫還是趙明華，在接受記者采訪時(shí)均表示，事發(fā)時(shí)根本沒時(shí)間去考慮危不危險(xiǎn)，聽到有人喊救命，就趕緊去救人了。[詳細(xì)]
摩拜單車正式進(jìn)駐濟(jì)南一個(gè)多月了，在方便市民出行，緩解城市擁堵起到了一定作用。為規(guī)范共享單車停放點(diǎn)位，讓市民朋友停車更加便利，在第一批施劃605處停車點(diǎn)位的基礎(chǔ)上，停車辦進(jìn)行了第二批停車點(diǎn)位的施劃。[詳細(xì)]
2日早上6點(diǎn)多，濟(jì)陽澄波湖學(xué)校附近銀河路發(fā)生一起悲慘事故。據(jù)附近市民提供事發(fā)現(xiàn)場照片顯示，大貨車肇事后，還碾軋了一輛山地自行車，自行車兩個(gè)車輪嚴(yán)重變形，車座掉落。肇事大貨車沒有停車，繼續(xù)在路口拐到銀河路往北行駛。[詳細(xì)]
