青島7家旅行社10月遭投訴 被市旅游局通報
2010-11-05 13:57:00 作者: 來源:大眾網--半島都市報
4日,市旅游局通報了10月份青島市旅游投訴情況。上月,市旅游部門共受理旅游投訴及咨詢666件,為游客挽回經濟損失124687元。其中游客對旅行社和賓館飯店、餐館的投訴最多,共有7家旅行社以及10余家賓館飯店、餐館被投訴。
半島都市報11月4日訊(記者連茂明) 11月4日,市旅游局通報了10月份青島市旅游投訴情況。上月,市旅游部門共受理旅游投訴及咨詢666件,為游客挽回經濟損失124687元。其中游客對旅行社和賓館飯店、餐館的投訴最多,共有7家旅行社以及10余家賓館飯店、餐館被投訴。
出境游方面,9位游客委托青鐵國旅即墨營業部赴美旅游,因保證金問題受阻北京。國內游方面,游客投訴青島求實旅行社組織赴云臺山旅游時,遺漏景點且個別景點在夜間游覽;海之戀旅行社沒有按照合同約定服務,司機不認路;山東嘉華文化旅行社青島分社合同違約,簽完合同交過費用后又告知客人不能出游;世紀風情旅行社收費不一;萍聚旅行社提供車輛與簽訂合同不符;世坤旅行社的司機將游客滯留在五四廣場停車場等問題。
消費者對賓館飯店、餐館的投訴情況:青島廣源城陽賓館夜間發生火災后酒店沒有及時通知游客,游客疏散在街上但物品都留在酒店;入住青島魅力海岸商務酒店房間失竊,丟失現金;青島恒瑞至尊國際公寓房間鎖損壞,客人無法離開等。
出境游方面,9位游客委托青鐵國旅即墨營業部赴美旅游,因保證金問題受阻北京。國內游方面,游客投訴青島求實旅行社組織赴云臺山旅游時,遺漏景點且個別景點在夜間游覽;海之戀旅行社沒有按照合同約定服務,司機不認路;山東嘉華文化旅行社青島分社合同違約,簽完合同交過費用后又告知客人不能出游;世紀風情旅行社收費不一;萍聚旅行社提供車輛與簽訂合同不符;世坤旅行社的司機將游客滯留在五四廣場停車場等問題。
消費者對賓館飯店、餐館的投訴情況:青島廣源城陽賓館夜間發生火災后酒店沒有及時通知游客,游客疏散在街上但物品都留在酒店;入住青島魅力海岸商務酒店房間失竊,丟失現金;青島恒瑞至尊國際公寓房間鎖損壞,客人無法離開等。
王云峰

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