山東高速集團有限公司總經理王玉君在臺上領獎

山東省省委副書記、省長姜大明與山東高速集團有限公司總經理王玉君親切握手

    大眾網訊 1月11日上午，第三屆山東省省長質量獎頒獎大會在省政府禮堂隆重舉行，山東高速集團等10家企業榮獲2011年度山東省省長質量獎。省委副書記、省長姜大明，省委常委、副省長王軍民，國家質檢總局黨組成員、副局長魏傳忠等領導出席大會。山東高速集團有限公司總經理王玉君總經理代表集團公司接受省領導頒獎。
    山東省省長質量獎是省政府設立的最高質量獎項，是依據《卓越績效評價準則》國家標準，對企業生產經營管理質量、產品質量、對客戶的服務質量、社會責任履行等方面進行全面考核評審，體現一個企業綜合經營管理達到在國內、行業內卓越水平的綜合獎項，彰社會效益和經濟效益顯著、為山東省質量振興做出突出貢獻的企業和個人。
    高速集團以先進的質量管理理念，成熟的質量管理體系、優異的質量管理成果贏得評審專家及社會公眾的廣泛認可，順利通過資格審核、社會滿意度調查測評、專家組評審、企業答辯、現場審查和社會公示等評審環節，成功摘得山東省省長質量獎這一殊榮。
    多年來，集團公司始終堅持“質量是企業發展的生命線”這一管理理念，在質量管理方面成績卓著。一是不斷提升服務質量。集團公司始終以顧客滿意為核心，以保暢通為第一要務，全面實施“微笑服務”、ETC不停車收費等服務模式，確保服務品質升級，受到社會各界廣泛贊譽；二是全面提升工程質量。集團所投資、建設的工程均被評為優質工程。特別是2011年建成并通車的世界最長跨海大橋山東高速膠州灣大橋，被《福布斯》雜志評為“全球最棒橋梁”。三是深入開展“精細化管理與創新”活動。集團公司制定并實施精細化管理三年規劃，不斷夯實制度基礎，全面推動體系優化，追求卓越績效管理，逐步建立了一套成熟的質量體系。
    高速集團獲此殊榮，是省委省政府對山東高速集團長期堅持“質量是企業發展的生命線”這一管理理念、矢志不渝做好質量管理工作的充分肯定。集團公司將以此為契機，進一步強化質量管理，全面實施質量和卓越績效管理，大力推進科技創新，實現高速集團的全面、協調、可持續發展。