7月26日上午10時，家住煙臺市芝罘區幸福街道福泰社區福成家園小區的張桂蘭老人從窗戶跌落至三樓的防護欄上，大腿擋在防護欄中整個身體懸在窗戶外。小區內對面樓上的孫女士在家中發現老人后，大聲呼救。樓下正在進行老舊小區改造的一女士聽聞后，遂召喚施工工人救人。來自河南新鄉的晁惠斌先生當天在現場開挖掘機，聽到呼救后立即趕來救人，從四樓的窗戶跳到樓外將老人拉回屋內。事發時，三樓的張女士正在廚房做飯，發現老人跌落后，也急忙打開家門，讓救人者借助廚房陽臺對老人進行施救。現場還有很多鄰居在樓下撐起摩托車篷布參與救援。
（眾人合力營救老人。）
事后，老人的兒媳婦張鳳美對鄰居的出手相救表示感激。7月28日，據張鳳美介紹，老人今年89歲高齡，患有輕微老年癡呆，多年來一直是她照顧著老人，老人有一個閨女四個兒子，都在附近居住。事發時，張鳳美正在醫院看病，家中無人，鄰居打電話后便急忙往家趕。住在附近的大女兒從鄰居處聽說老人失足后，也趕回家中救援。