鴻杰集團成立于1991年，目前廠區(qū)占地480余畝，建筑面積3.5萬平方米，固定資產(chǎn)總值達5.5億元，現(xiàn)有員工800人。公司始終堅持“以人為本、和諧發(fā)展”的理念，搶抓機遇，勇于爭先。公司連續(xù)六年榮獲“全國印刷百強”榮譽稱號，位列山東省書刊印刷第一位。
　　一、不斷提升鴻杰品牌，積極拓展國際市場
　　印刷業(yè)是精神文化傳媒行業(yè)，肩負著神圣的社會責任。近年來，鴻杰集團始終遵循“質(zhì)量是根，誠信為本，精美快捷，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，把產(chǎn)品印刷質(zhì)量視為企業(yè)的生命，通過抓產(chǎn)品質(zhì)量來提升鴻杰品牌，維護企業(yè)信譽，弘揚民族文化，擴大市場占有率。
　　（一）質(zhì)量管理創(chuàng)造精品質(zhì)量。為使產(chǎn)品質(zhì)量標準與國際接軌，更好地服務于客戶，公司于2005年通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證，建立了一整套包括原材料購進、生產(chǎn)加工、成品包裝和產(chǎn)品外運的質(zhì)量管理體系，制定了嚴格的質(zhì)量目標，客戶退書率不超過十萬分之三，顧客滿意度達98%以上，合同履行率100%。并結(jié)合生產(chǎn)實際健全完善了“首件必檢、自檢和互檢”為主要內(nèi)容的質(zhì)量監(jiān)督檢查機制，將產(chǎn)品質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài)和初始階段，使產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提高，近年來沒有發(fā)生因質(zhì)量問題造成的客戶投訴和批量退書。
　　（二）一流產(chǎn)品贏得客戶信譽。鴻杰在發(fā)展過程中始終把提高客戶滿意度做為公司長期的戰(zhàn)略目標，全心全意使每一位客戶感到滿意。公司認真對待客戶的每一份合同或訂單，同時嚴格按照客戶的要求制定質(zhì)量計劃，加工生產(chǎn)。對于新客戶，我們實行先參觀考察再進行試生產(chǎn)最后批量生產(chǎn)的方法，直至客戶滿意。如某知名大學一直在本學校的印刷廠印刷，2004年首次在校外尋求合作伙伴，經(jīng)過多處考察選擇了鴻杰，開始時對我們的印刷質(zhì)量持懷疑態(tài)度，要求生產(chǎn)過程中派專門質(zhì)檢人員現(xiàn)場督察，經(jīng)過三天的生產(chǎn)，派來的質(zhì)檢員深感滿意，從此再沒派過質(zhì)檢員。通過這件事我們深深的體會到，要想贏得客戶信賴，就必須嚴把質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品。
　　（三）實施區(qū)域化、國際化戰(zhàn)略。當前，全國的印刷市場競爭非常激烈，出版物印刷的競爭尤為突出。而針對大中城市的出版資源相對集中，業(yè)務量大的特點，我們實施重點區(qū)域化戰(zhàn)略，把全國的大中城市作為重點開拓市場的“制高點”，先后在北京、濟南、青島等地設(shè)立辦事處，加強與各大出版社的聯(lián)系，積極與老牌印刷廠展開競爭。截止目前擁有北京、海南、天津、南京等省外客戶50家，省內(nèi)客戶100家。今年我們將調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，突出商務印刷和高精品包裝印刷，實施國際化戰(zhàn)略，把工作重點放在開拓國際市場上，充分利用國際大型書會和展覽會廣交國外客商，并通過國內(nèi)貿(mào)易代理打開國際市場。
　　由于我們嚴格質(zhì)量管理，以卓越的品質(zhì)贏得了客戶滿意，先后與全國各地130多家出版單位和圖書公司建立了長期的合作關(guān)系。2008年有140種產(chǎn)品榮獲“山東省新聞出版局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號，有40種產(chǎn)品榮獲“國家出版總署署優(yōu)產(chǎn)品”稱號。
　　二、強化內(nèi)部管理機制，建設(shè)和諧發(fā)展文化企業(yè)
　　隨著公司規(guī)模的快速增長，原有的內(nèi)部管理機制相對滯后，在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展進程。為適應公司快速發(fā)展的需求，我們把強化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)，加強成本控制，打造精美產(chǎn)品作為管理重點，在力求社會效益最大化方面取得了明顯的成效。
　　（一）創(chuàng)建學習型企業(yè)，提升員工素質(zhì)。現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底就是人才的競爭。創(chuàng)建學習型企業(yè)，引進技術(shù)人才，全面提高員工素質(zhì)是增強企業(yè)競爭實力的重要舉措。一是建立員工培訓基地。2005年與北京印刷學院建立了合作伙伴關(guān)系，學院在我公司設(shè)立了學生實習基地，為公司提供信息、技術(shù)、人才。公司定期選送優(yōu)秀員工到學院深造，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補，資源共享。二是聘請高水平的管理咨詢公司對員工進行了“增強團隊意識，提高執(zhí)行力”等系統(tǒng)培訓。三是積極出臺引進高級科技人才和應屆優(yōu)秀大學生的各項優(yōu)惠政策，以此吸引優(yōu)秀人才來公司挑大梁、創(chuàng)大業(yè)。比如，建起高標準的住宅樓讓技術(shù)管理人才免費居住，目前公司擁有大中專畢業(yè)生和各類技術(shù)人才186人。四是組織技術(shù)骨干分別到北京華聯(lián)、盛通、德州新華等不同的印刷企業(yè)參觀學習，借鑒吸收先進企業(yè)的管理理念和先進技術(shù)。這些措施對提高員工的整體素質(zhì)，增強員工的團隊意識，解決生產(chǎn)中遇到的問題起到了積極的作用。
　　（二）創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，降低生產(chǎn)成本。眾所周知，現(xiàn)在的印刷企業(yè)都是在微利中拼搏生存，能否做到精細化管理，降低生產(chǎn)成本，是企業(yè)生存壯大的決定因素。因此，我們把創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，降低產(chǎn)品成本作為強化內(nèi)部管理的重點來抓。一是在對歷年來的原輔材料消耗進行了認真統(tǒng)計和系統(tǒng)分析，制定了紙張、油墨、版材等原材料考核規(guī)定，按照“兩個百分之百”的原則實行獎勵和賠償，堅持一月一考核，一月一兌現(xiàn)，強化了員工的節(jié)約意識，最大限度地降低了原輔材料使用，取得了明顯的成效。二是建立了嚴格的物質(zhì)采購申報程序。采購物料首行經(jīng)部門主管、分管副總逐級審批，總經(jīng)理簽字審定后，實行限時購入制度，必須在規(guī)定的時間內(nèi)，在確保質(zhì)優(yōu)價廉的前提下按時購入，這樣既保證了生產(chǎn)所需物料的及時購入，又避免了盲目采購造成的資金浪費，做到了資金合理利用。三是實行殘紙回收管理辦法。對生產(chǎn)所用卷筒紙輥上剩余的殘紙，在生產(chǎn)不忙的情況下組織車間人員實施回收，既避免了浪費又降低了成本。
　　（三）創(chuàng)建文化型企業(yè)，構(gòu)建鴻杰特色企業(yè)文化。文化產(chǎn)業(yè)被稱為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，是最具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)。從國際上看，文化產(chǎn)業(yè)已成為當今世界經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，其增長速度遠遠高于全球經(jīng)濟發(fā)展速度。我們在順應文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流的同時，多渠道、多形式構(gòu)建鴻杰特色企業(yè)文化，努力創(chuàng)建文化型企業(yè)。為此，公司開辦《鴻杰報》，每月對公司發(fā)展動態(tài)，經(jīng)營理念、外事活動和內(nèi)部管理等內(nèi)容進行宣傳，使員工既了解公司的現(xiàn)在又了解公司的未來，既對自身發(fā)展?jié)M懷信心又對公司發(fā)展充滿希望。公司還專門設(shè)立網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)來宣傳公司的宗旨和理念。同時建有宣傳櫥窗和宣傳語錄牌，進一步弘揚企業(yè)文化。
　　集團公司定期組織開展群眾性文體娛樂活動，例如每年舉辦春、秋籃球比賽，職工運動會，元旦、春節(jié)文藝晚會等，既豐富了員工的業(yè)余文化生活又增強了員工的向心力和凝聚力，為公司發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
　　三、強化發(fā)展意識，著力打造包裝印刷的“航母企業(yè)”
　　市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會的成立，對于促進全市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是一次重要的契機。鴻杰集團作為市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務理事單位之一，倍感榮幸和責任重大。我們要充分發(fā)揮印刷龍頭企業(yè)作用，在做大做強印刷這個主導產(chǎn)業(yè)的同時帶動精品印刷和高檔包裝產(chǎn)業(yè)齊發(fā)展，為淄博文化產(chǎn)業(yè)做出自己應有的貢獻。
　　（一）合理延伸產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建印刷包裝產(chǎn)業(yè)群。目前，公司生產(chǎn)規(guī)模在全省民營印刷企業(yè)中也是屈指可數(shù)的，如何把公司做大做強，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是擺在我們面前的新任務。
　　從2007年起，公司在經(jīng)過廣泛考察，充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，總投資6億元，占地320畝，新上高檔精品包裝印刷項目，一期工程現(xiàn)已投產(chǎn)。高檔精品包裝印刷項目為高科技和綠色環(huán)保型項目，它的投產(chǎn)將填補省內(nèi)包裝行業(yè)大規(guī)模高精品的空白，同時為商家優(yōu)化各類商品的包裝和提高商品的競爭力奠定堅實的基礎(chǔ)。該項目工業(yè)附加值高，傳媒效果佳，是印刷產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，全部投產(chǎn)后年產(chǎn)值將達30億元，利稅4.5億元。此外，公司又投資2000萬元新上馬天尼精品書裝訂聯(lián)動線，于今年九月份正式投入生產(chǎn)。至此，我們已形成了集書刊印刷、精品印刷和高檔包裝于一體的產(chǎn)業(yè)群。
　　（二）圍繞市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會提出的目標任務，發(fā)揮龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用。目前，公司正處于快速發(fā)展的新時期，生產(chǎn)規(guī)模有待于進一步擴大，管理水平有待于進一步提高，我們決心立足文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務理事單位，在市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會及各級黨委、政府的領(lǐng)導下，繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，引領(lǐng)公司向著綠色化、規(guī)模化和全球化的方向進軍。
　　我們將充分發(fā)揮行業(yè)的龍頭企業(yè)作用，通過不斷引進先進技術(shù)裝備和人才來不斷擴大企業(yè)規(guī)模，不斷增強企業(yè)競爭力，打造一個包裝印刷的“航母式企業(yè)”，最終實現(xiàn)全國印刷包裝行業(yè)第一的目標，為我國印刷和包裝行業(yè)做出更大貢獻。
　　百舸揚帆唯我先，勇立潮頭爭風流。我們相信，只要堅定信心，敢于拼搏，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)鴻杰集團發(fā)展的大跨越，我市文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也一定能夠迎來更加美好的明天！