世紀天鴻是志鴻教育集團旗下的全資子公司，2003年底由濱州遷至淄博高新區，成立之初即獲得國家新聞出版總署頒發的“出版物國內總發行權”和“出版物全國連鎖經營權”兩項資質，是國內首家同時擁有這兩項發行最高資質的民營圖書企業。公司主要從事助學讀物的發行，注重品牌塑造，不斷拓展市場網絡，運作規范，口碑良好，是國內出版發行業第一家通過ISO9001質量體系認證的單位，先后榮獲“正版產品經營示范單位”、“山東省文化產業示范基地”、“全國文明誠信（窗口）單位”和“維護消費者權益誠信服務滿意單位”等稱號，2008年圖書銷售碼洋達到12億元，是國內規模最大的民營書業企業，被公認為全國民營書業的標桿企業。
　　一、精心塑造圖書品牌，發揮自主品牌優勢，擴大市場影響力
　　世紀天鴻秉承“受教育者至上”的理念，始終把“為受教育者提供優質產品”作為第一追求，精心塑造“志鴻優化”品牌形象，形成了自主品牌優勢，“志鴻優化”已錘煉、鍛造成為與廣大讀者建立了足夠心理默契和情感依戀的品牌圖書，以其對教學指導的針對性、有效性和對高考把握的敏銳性、準確性而倍受讀者的關愛與青睞。
　　“志鴻優化”品牌的創立經歷了十年的歷程。在推出《高中語文質量評估參照標準》獲得客戶歡迎的基礎上，公司根據科學的復習規律和學生的認知特點，開始探索構建獨立完備的助學讀物設計理論體系，著手策劃“優化設計”圖書，并于1997年在天津教育出版社出版了“優化設計”叢書第一版。“優化設計”叢書的設計理念，可概括為“宏觀優化，微觀設計”。“宏觀優化”是指整體上、全程上的科學處理，即從大局的、長遠的、整體的角度作出科學安排和周密計劃，使整個圖書系列結構合理、優勢互補、功能齊備、系統完整，對教學和考試的不同階段和不同環節進行及時跟進，有效指導。“微觀設計”是指局部、微觀、細節處的精到處理，如章節的體例設計、欄目設置、材料取舍、例題編排、圖表調整、版式美化等，講究靈動、鮮活、美觀、實用，以達到最佳的效果。
　　1998年，“優化設計”叢書向系列化發展；1999年，“優化設計”系列叢書全部出齊，涵蓋高中和初中全部學科；2001年，公司將圖書產品系列統籌規劃，歸納為一個品牌名稱——“志鴻優化”。至此，“志鴻優化”品牌正式誕生并亮相。
　　“志鴻優化”品牌形成后，公司精心呵護，并不間斷地培育塑造，豐富其內涵，擴大其市場影響力。一是牢牢把握質量。公司擁有一支由來自教學一線的優秀教師組成的、多達6000人的撰稿隊伍，聘用200多名策劃編輯專家，設有50多人的質量監控中心，以充分保障圖書質量。二是開發系列子品牌。目前，“志鴻優化”主品牌旗下包括“優化設計”、“全優設計”、“志鴻導學”等17個子品牌，圖書單品已超過3000種，涵蓋初中和高中的全部學科，基本滿足了中學同步學習及復習備考的需求。三是注冊商標，打擊盜版，維護知識產權。四是加大廣告宣傳力度。2001年，推出廣告語——“志鴻優化，永遠提供更新的”；2002年，將廣告語提煉為“志鴻優化，永遠更新”；2004年，在中央電視臺進行全方位的品牌宣傳，開書業在央視進行品牌塑造先例；2005年和2006年，連續兩年贊助央視希望之星英語大賽，獲冠名“志鴻優化杯”，并新推出“志鴻優化，教輔旗艦”的廣告語。
　　由于注重品牌塑造，志鴻優化系列圖書在消費者中形成了良好的口碑，其知名度、美譽度和忠誠度非常強。2005年7月，《高中同步測控優化設計》等系列圖書被評為“2005年度福建省首屆學生喜愛產品”。在2006年和2008年《中國教育報》主辦的 “好書教師評”活動中，“志鴻優化”系列圖書被評為“最有價值的教輔類圖書”。在2007年8月公司開展的“十年尋人”活動中，短短兩個月，就在全國找到300多名保存著1997年第一版“優化設計”圖書的學校老師，情景十分感人，也充分展示了品牌的魅力。
　　二、創新營銷模式，構建覆蓋全國的市場網絡，提升市場份額
　　公司以市場為先導，堅持客戶至上的宗旨，致力于圖書營銷模式的創新和文教圖書發行網絡的開發，建立起遍布全國的市場網絡，市場份額逐步擴大和提升。
　　公司對圖書發行渠道的探索始終居于行業領先地位。創業之初，公司采用的是郵購模式。1997年，開始建立民營代理渠道。隨著品牌影響力的擴大，代理商數量逐步擴大，范圍覆蓋除上海、西藏外的全國各個省、直轄市、自治區，代理網點1500多家，銷售份額已占總銷售碼洋的六成。
　　為了宣傳品牌、提供服務，1998年，公司開始建立直銷隊伍，由經過公司培訓的員工直接到學校，與老師、學生等目標客戶進行零距離溝通，第一時間傳遞圖書信息。目前，直銷人員已由最初的10多人擴展到400多人，遍及全國29個省份。
　　自2005年1月起，公司正式與新華書店建立代理關系，首開國有圖書主渠道代理民營圖書發行之先河。目前，已有全國22個省的170多家新華書店與公司合作，年銷量近2億碼洋。經過艱苦探索，公司形成了三種銷售渠道，全方位覆蓋了圖書發行的主要領域。在三大渠道管理方面，公司先后創建了“雙贏模式”、“AC營銷模式”、“專營模式”、“事業部模式”。
　　2008年，公司實施品類經營，成立了零售事業部和征訂事業部，按照教輔圖書的銷售規律運作市場。并在局部市場嘗試和探索“現款模式”，效果非常好，開創了教輔書業“現款模式”的先河，引領著行業的進一步變革。
　　為了實現規范、高效的營銷管理，公司一是積極推行數字化企業建設，注重運用新技術手段提升競爭能力。推行OA辦公系統的應用，自主研發了企業電子商務平臺，按照自己的商務模式，并結合代理商的業務習慣和特點開發的B2B電子商務平臺，該平臺以互聯網技術去構建分銷、服務和管理模塊，將傳統業務轉移到互聯網平臺上。同時，公司自主開發物流信息化系統，將入庫系統、存儲系統、分揀系統、出庫系統、逆物流系統、分銷中心系統等六個模塊進行整合，并于2008年實現了物流信息化系統與志鴻業務處理系統的無縫連接，成功地解決了物流效率、物流成本和服務準確率等問題，大大降低了企業運營成本。
　　三、弘揚企業文化，激發凝聚力，為業務拓展奠定堅實的人力基礎
　　世紀天鴻始終堅持兼顧“企業利益、社會責任和員工利益”的經營原則，積極實踐“關心每個角落、每個人的教育”的企業宗旨，為客戶提供最優質服務的同時，努力塑造高素質、高品位的員工，創造有益于社會進步的企業文化，為中國的教育事業和社會精神文明建設貢獻力量。
　　企業文化的創建，經歷了三個階段：一是從形式入手，搭建企業文化基礎，采用多種多樣的活動形式，對員工的職業素養和品質進行綜合培養和鍛煉。二是從形式上升到思想理論，全面塑造合格的企業人，在經過各種形式為載體的企業文化建設的初級階段后，又進入到更深層次的企業理念文化建設中，將“誠信文化”、“創新文化”、“速度文化”、“學習文化”、“榮譽文化”、“和諧文化”、“競爭文化”、“客戶文化”貫徹到每個人并變成每個人的自覺行動中，將“志鴻精神”即主人翁精神、艱苦創業精神、創新立業精神、團隊合作精神、務實求精精神，形成全體員工共同遵守的行為規范、道德標準和價值觀。三是從關心人的發展到關心社會的進步，努力為社會創造效益 。世紀天鴻在由小到大的發展過程中，逐步形成了穩定、獨特的價值觀、企業精神，以及由此為核心衍生的行為規范、道德標準、文化傳統、管理制度、企業形象，這些構成了世紀天鴻企業文化的精髓。多年來，公司始終把企業文化競爭力作為第一競爭力來培育，不僅強化了傳統管理的一些功能，而且還具有很多傳統管理不能替代的功能，如導向、凝聚、激勵、規范等功能，通過這些功能的發揮，直接或間接地提升企業核心競爭力。
　　公司以“關心每個角落，每個人的教育”為理念，積極履行社會責任。迄今為止，捐助貧困學生近百人次，捐助資金130萬元；已連續8年舉辦“志鴻優化愛心萬里行”大型公益助學活動，向全國20多個省的貧困地區、重點學校捐助圖書碼洋累計3000萬元。為響應政府的號召，計劃自2007年起，三年內捐資500萬元，在山東省農村援建300家農家書屋。目前，已援建農家書屋160家，并組建若干由員工參加的志愿小組，以一幫一結對子的方式長期為農家書屋服務，增強員工的社會責任感。2008年5月12日四川發生特大地震災害后，公司以實際行動支援災區建設和教育事業，不僅積極組織和動員全體員工參與各類捐贈活動，先后向災區捐款近50萬元，還多次直接面向災區為復課學生捐贈最新圖書260多萬元。
　　四、建設印刷物流基地，提升服務質量，為集團化發展奠定基礎
　　經過充分調研論證，世紀天鴻與臺灣康軒文教集團、臺灣茂進計算機信息公司聯合，傾力打造現代圖書印刷、物流基地。工程總投資4億多元，分三期進行。第一期投資1.2億元，建成年處理圖書配送30億碼洋的物流基地；第二期投資1.5億元，建成年加工能力120萬令的印刷基地，年處理圖書配送50億碼洋的物流基地；第三期投資1.5億元，建成年處理圖書配送50億碼洋的第三方圖書物流基地。整個項目完成后，所建成的印刷企業將成為國內大型書刊印刷基地，改變省內印刷企業大而不強的局面；所建成的物流基地，將成為國內首家民營現代化圖書物流基地，技術水準將達到世界圖書物流配送先進水平。2008年3月1日，一期工程正式竣工，2萬平方米物中心投入使用，為圖書發行提供了強有力的物流配送支持。目前，二期項目正在進行車間主體建設,計劃建設1.9萬平方米印刷車間，預計今年9月可投產。
　　五、確立遠景規劃，推進內部改革，為做大做強圖書發行提供強有力的動力和體制支持
　　2007年下半年，公司站在新的起點上，總結發展的經驗教訓，對未來十年的發展遠景作了新的暢想和勾畫：
　　——未來十年，公司將建立起全國性的民營圖書營銷渠道，成為全國最大的教學輔助產品全國性、集約型的營銷網絡，成為全國或省級地域的連鎖經營中心、學習中心、物流配送中心。
　　——未來十年，公司將成為全世界最大的具有國際化網點布局的漢語讀物專營店和漢語學習中心。
　　——未來十年，公司及其聯盟成員內，出現不低于五個不同業態的上市公司，市值達到50億人民幣。
　　——未來十年，公司的產品品牌持續提升，成為國際知名的民族教育品牌，信息網絡產品形成與“志鴻優化”一樣的知名品牌。
　　為了實現以上目標，在廣泛征求意見的基礎上，公司于2008年1月開始推行力度巨大的全方位改革。一是完善法人治理結構，充實強化董事會，組建創新能力強、專業化程度高、敢于面對挑戰的新經營團隊。二是精簡管理機構，減少層級。三是全面導入執行力文化，強調效率、執行和責任，對業務進行全過程管控，并建立新的薪酬制度和績效考評制度，實施嚴明的考評、獎懲。四是以客戶為導向，重新配置資源，關注重點客戶、重點市場和重點產品，加強網絡終端建設和市場推廣能力；五是突出主業，注重現金流和贏利能力，增強抗風險能力。目前，各項改革正在積極穩妥地推進，功效已逐步顯現。