大眾網濟南3月15日訊 今天上午9時30分至11時，大眾網和山東省消費者協會聯合舉辦網上論壇直播活動，省消協副秘書長周海亮攜全省10位消協工作人員做客大眾網，與網友交流互動，解答消費疑問，支招消費維權。

　　網友：給孩子買衣服的時候，上面有毛衣、西服、褲子，左邊標價29，右邊標價19.9元，但他結算的時候單子變成了39元，這種看似明碼標價，但實際是消費陷阱的情況，消費者應該怎么辦？ 

　　省消協法律支持中心副主任王致遠：我先闡述一下什么是價格陷阱。因為說起來，價格陷阱就存在于我們的生活周邊，但很多人對價格陷阱不是很了解，我先簡單介紹一下。這就是指賣家將消費者的注意力吸引到價格上來，從而忽略了對其他條款。它一是標價陷阱、降價陷阱等等，我們消費者經常遇到的就是降價陷阱，這里面有虛高，再就是經營者不虛構原價，但是虛構轉業、停業、結業。第三就是虛假的折扣，在消費者遇到價格陷阱的時候，消費者一定要理智購物，不要被商家迷惑。消費者如果發現價格欺詐行為，可以向消費者協會、工商部門來投訴。 

　　網友：購買的手機電池有一塊是假冒產品，更換多次無法解決，碰到這種情況，應該怎么辦？

　　省消協法律支持中心副主任王致遠：作為消費者是不是能提供他購買的電池是假冒偽劣商品，如果商家不承認的話，消費者必須到當地的質監部門做鑒定，然后按照我們移動電話的三包規定，可以向當地的消費者協會或者工商部門投訴、申訴。按照手機三包規定的相關條款，手機電池屬于手機的附屬部件，這可以要求退貨、修理。