大眾網濟南3月15日訊 今天上午9時30分至11時，大眾網和山東省消費者協會聯合舉辦網上論壇直播活動，省消協副秘書長周海亮攜全省10位消協工作人員做客大眾網，與網友交流互動，解答消費疑問，支招消費維權。

　　網友：在2011年3月，帶孩子去某超市，買了幾根火腿腸，在食用的時候發現有一根雞毛，超市只承諾換一根新的，這是不是與《食品安全法》相違背？

　　濟南市歷下區消協秘書長郭江水:這個網友反應的問題，超市的答復與新頒布的《食品安全法》相關規定不相符，它使用《食品安全法》第96條的規定，違反本法規定，造成人身損害的，依法承擔賠償責任。消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。

　　咱們國家現在的《食品安全法》第28條是這樣規定的，第11款內容，它是禁止生產經營下列食品，一是用非食品原料生產的食品或者添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的食品，或者用回收食品作為原料生產的食品。第二項是致病性微生物、農藥殘留、重金屬以及其他危害人體健康的。三是營養成分不符合食品安全標準的，專供嬰幼兒特殊人群使用的食品。四是損敗、腐敗食品。五是病死、毒死或者死因不明的禽畜、水產動物肉類以及制品。六是未經動物衛生檢測檢疫或者未經檢驗或檢驗不合格的肉類制品。七是被污染的食品。八是超過保質期的食品。九是無標簽的食品。第十是國家特殊命令禁止經營的食品。十一是其他不符合標準安全的食品。

　　剛才像咱們說的出現的問題，它就不符合或者未經取得安全標準，它違反了第四項，就是混有異物的食品。根據咱們國務院的職能分工，質量監督、食品藥品監督部門，分別對食品生產、食品流通和餐飲服務活動實施監督管理，當消費者出現食品安全問題時，可以按照職責分工，向以上部門舉報、申訴，也可以向消費者協會投訴。