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人才匱乏制約中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)
大眾網(wǎng)-山東青年報(bào)
2002-09-17 10:27:02
sdqnb20020917
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□徐濤
一位保險(xiǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)人士坦言，人才匱乏已嚴(yán)重制約著中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)
的健康發(fā)展。目前部分保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)較差，難以擔(dān)當(dāng)為客戶理財(cái)、
做財(cái)務(wù)顧問的角色。
目前，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正以兩位數(shù)的增長(zhǎng)率高速發(fā)展。去年保費(fèi)總
收入超過2100億元，增幅達(dá)32%，保險(xiǎn)資金的市場(chǎng)運(yùn)作力度也日漸加
強(qiáng)。從資金量看，目前保險(xiǎn)資金已超過證券市場(chǎng)總籌資額的8%。專家
預(yù)測(cè)，如果保費(fèi)收入持續(xù)以每年30%以上的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2005年，
保險(xiǎn)公司理論入市資金可達(dá)1700億元，累計(jì)可運(yùn)用資金將超過10000
億元。保險(xiǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展必將對(duì)保險(xiǎn)人才的數(shù)量和質(zhì)量提出更高要
求。
資料顯示，目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)從業(yè)隊(duì)伍中10%的明星業(yè)務(wù)員，支撐著
保險(xiǎn)公司60%以上的保費(fèi)收入。高素質(zhì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的短缺狀況，由
此可見一斑。隨之而來的是各中資保險(xiǎn)公司一方面在加緊相互間的人
才爭(zhēng)奪，另一方面還要時(shí)刻防范著外資保險(xiǎn)公司對(duì)中資公司人才的爭(zhēng)
奪。
在人才窘境中，保險(xiǎn)公司資金運(yùn)作人才尤為匱乏。這對(duì)保險(xiǎn)公司
的經(jīng)營(yíng)十分不利。因?yàn)椋环矫妫?0年代的中后期，各保險(xiǎn)公司銷售
了大量高預(yù)定利率的保單，造成了較為嚴(yán)重的利差損，成為公司發(fā)展
的一大包袱，需要有相應(yīng)的人才，拿出解決這些遺留問題的方案來；
另一方面，以目前保險(xiǎn)公司的人才數(shù)量和質(zhì)量缺口，要擴(kuò)大保險(xiǎn)資金
的投資范圍，降低資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，提高資金運(yùn)用效率，是有相當(dāng)難度
的。
目前，保險(xiǎn)業(yè)緊缺人才集中在以下方面，高級(jí)客戶服務(wù)管理師、
營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理師、營(yíng)銷培訓(xùn)師、應(yīng)用軟件開發(fā)工程師、信息項(xiàng)目管理
師、財(cái)務(wù)管理師、人力資源管理師等，而投資管理師、精算師等專業(yè)
人才更是國(guó)內(nèi)各大保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)專家指出，國(guó)外保險(xiǎn)公司自90年代起，已經(jīng)開始實(shí)行多元化
和國(guó)際化的投資戰(zhàn)略。如法國(guó)安盛集團(tuán)1998年掌管的資產(chǎn)達(dá)6550億美
元，蘇黎節(jié)金融服務(wù)集團(tuán)掌管的資產(chǎn)達(dá)4030億美元，它們的投資幾乎
不受什么限制，除可以投資于國(guó)內(nèi)外股票、國(guó)債、金融債、企業(yè)債、
基金、地產(chǎn)、期貨等外，還可以開展資產(chǎn)委托業(yè)務(wù)。而要順利地開展
這些復(fù)雜的金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為客戶提供方便快捷有效的理財(cái)服務(wù)，需
要大量具有多種保險(xiǎn)金融知識(shí)的高素質(zhì)人才。
再從成熟市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)看，保險(xiǎn)資金的投資需求與資本市場(chǎng)的融資
需求呈現(xiàn)一種互動(dòng)互補(bǔ)的關(guān)系。保險(xiǎn)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)度日益增
強(qiáng)。從發(fā)展前景看，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)與資本市場(chǎng)的緊密結(jié)合，是市場(chǎng)發(fā)
展的必然趨勢(shì)。這就對(duì)保險(xiǎn)公司提出了更高的人才要求。目前，對(duì)于
跨領(lǐng)域的人才缺口，各家公司都感到有不小的壓力。
對(duì)于當(dāng)前突出的人才短缺矛盾，中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席馬永偉表示，中
國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，需要各方面人才，保監(jiān)會(huì)將拓寬吸引人才的渠道，
把解決人才短缺問題作為當(dāng)前一項(xiàng)緊迫任務(wù)和今后一項(xiàng)長(zhǎng)期工作抓緊、
抓好。
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