短短10天的“市民向12345市民服務熱線建言獻策”活動，不僅收獲了社會各界對12345運行機制、督查落實的大量建議，而且涌現了大批針對城市建設、社會發展的肺腑之言。他們之中既有長居泉城數十年的耄耋老翁，又有風華正茂的莘莘學子，既有軍隊轉業干部，又有客居濟南的外商。他們鄉音各異，話語有抒情，有尖銳，有理性，但一切都是源于對這個城市的深沉熱愛。他們有一個共同的心聲——— 希望濟南明天會更好。
    濟南近幾年的城市建設有目共睹，一個個項目引來了大量投資。網友“黃遠”表示，不少工程建設牽扯的部門很多，要辦理的手續繁瑣。特別是在濟南搞建設的外地開發企業，對當地各項手續和流程不太了解，往往走很多冤枉路。他建議建設主管部門牽頭，綜合項目開發建設所需要的各項手續制作一個綜合性流程。這樣有利于濟南建設項目的規范化運作，也為來濟南投資的開發商提供好的支持。
    城市建設歸根到底是為了發展經濟提高人民生活水平。市民王曄通過電子郵箱發來了他的體會：“作為一個深圳人，他的周末可能是這樣度過的，周五晚上8點去中心書城聆聽某位心儀已久的作家談文學；周六和周日下午去深圳音樂廳欣賞一場美妙的音樂會；同樣是周六和周日，還可以選擇去深圳圖書館欣賞一場藝術表演，或是聽一場精彩的學者演講。而這樣豐富多彩的文化生活，每一個深圳人都可以不花分文盡情享用。而在濟南，普通市民周末可去的地方太少，不是公民沒有這份需求，而在于購買力不足。”他希望相關部門考慮提高居民收入，增加精神文化購買力，加大免費公共文化服務供給力度，比如提高市圖書館的硬件和軟件水平，組織免費周末音樂會等。
    熱心市民嚴汝中和12345打過多次交道，大部分問題解決得很快，確實讓他感到市委、市政府的工作作風，偶爾也有較長時間未解決的，他建議要嚴格追究責任人。在這次活動中，他提出了打好“天下泉城”牌的建議。年輕時他跑了很多城市，他認為就水而言，能與濟南比的只有桂林。濟南夏天高溫，泉水卻能看不能用，留不住旅游者。假使能讓他們多住幾天，會極大帶動就業、餐飲、旅館業的發展。現在濟南正在修建泉水浴場，其實大明湖東南門的百花洲也是一個親水的好去處，建議有關部門考慮。
(濟南日報記者 劉曉群)