1月17日，旅客在北京站廣場(chǎng)準(zhǔn)備進(jìn)站。中新社記者 蘇丹 攝

　　1月18日，一場(chǎng)大雪突降江西九江等地，江西贛北地區(qū)大雪紛飛，一片銀白，江西境內(nèi)的鐵路部門(mén)做好車(chē)輛防斷檢修和餐車(chē)食品供應(yīng)工作，確保人們出行安全暢通。圖為工作人員正在風(fēng)雪中往客車(chē)上運(yùn)送餐料食品。胡國(guó)林 攝

　　中新網(wǎng)1月19日電 (何敏) 為期40天的2011年春運(yùn)于19日正式啟動(dòng)。由于元旦、春節(jié)“兩節(jié)”距離較近，今年春運(yùn)客流高峰的峰值和持續(xù)的時(shí)間將會(huì)超過(guò)往年。官方預(yù)測(cè)今年春運(yùn)客流將達(dá)到28.5億人次，加上近期雨雪冰凍天氣的不斷襲擾，中國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)面臨著巨大考驗(yàn)。鐵道部聯(lián)合各部門(mén)出臺(tái)多項(xiàng)措施，各地也紛紛出臺(tái)各項(xiàng)措施，確保旅客順利、安全出行。

　　客流峰值和持續(xù)時(shí)間超往年 今年春運(yùn)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)

　　據(jù)悉，今年鐵路春運(yùn)從1月19日開(kāi)始，至2月27日結(jié)束，為期40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)40天中，全社會(huì)的旅客運(yùn)量將達(dá)到28.5億人，比去年實(shí)際完成的運(yùn)量增加3億人，增長(zhǎng)11.6%。

　　鐵道部副部長(zhǎng)王志國(guó)指出，盡管鐵路運(yùn)輸能力在不斷提升，但與社會(huì)需求相比，缺口仍然很大，供需矛盾十分突出。特別需要指出的是，今年春節(jié)比往年早，節(jié)前學(xué)生放假回家、務(wù)工人員返鄉(xiāng)、探親人員出行這三股客流將高度疊加，客流高峰的峰值和持續(xù)的時(shí)間將會(huì)超過(guò)往年。

　　2008年雨雪冰凍災(zāi)害造成的春運(yùn)“夢(mèng)魘”，讓國(guó)人仍心有余悸。而新年伊始，冷空氣就不斷襲擾，中國(guó)南方正遭受著新一輪雨雪冰凍天氣。從16日開(kāi)始，新一股冷空氣入侵中國(guó)，大范圍雨雪天氣將自西向東在南方鋪開(kāi)，凍雨范圍再次擴(kuò)大，強(qiáng)度加強(qiáng)。此次雨雪冰凍從16日開(kāi)始，到21日，將持續(xù)4～5天時(shí)間，后期還有繼續(xù)出現(xiàn)的可能。

　　王志國(guó)日前表示，“今年鐵路春運(yùn)仍然面臨著非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)。其中，最大的考驗(yàn)是鐵路運(yùn)輸能力大大低于全社會(huì)的客運(yùn)需求。”

　　鐵道部多項(xiàng)新措施保春運(yùn) 各部門(mén)齊部署做好應(yīng)急準(zhǔn)備

　　為保證旅客順利、安全出行，鐵道部制定多項(xiàng)措施，提高鐵路運(yùn)力，改善購(gòu)票條件。

　　春運(yùn)鐵路運(yùn)力增長(zhǎng)幅度創(chuàng)歷年最大。據(jù)介紹，今年春運(yùn)全國(guó)鐵路日均開(kāi)行旅客列車(chē)2265.5對(duì)，同比增加293對(duì)；日均運(yùn)送旅客能力達(dá)到620萬(wàn)人次，同比增加70萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.5%，能力增長(zhǎng)幅度為歷年最大。鐵道部表示，將充分挖掘既有鐵路的運(yùn)輸能力，在繁忙干線停開(kāi)或減少貨車(chē)，大量增開(kāi)普速旅客列車(chē)，并加開(kāi)高鐵列車(chē)。在投用一大批新造客車(chē)的基礎(chǔ)上，采取挖掘備用車(chē)底、停短開(kāi)長(zhǎng)、車(chē)底套用等措施，提高車(chē)輛利用率，擴(kuò)大車(chē)輛能力。

　　采取多項(xiàng)措施保證火車(chē)票銷(xiāo)售。據(jù)介紹，今年春運(yùn)全路開(kāi)設(shè)售票窗口2萬(wàn)個(gè)，比去年春運(yùn)增加3000個(gè)，給旅客就近購(gòu)票提供便利。同時(shí)，在全國(guó)鐵路范圍內(nèi)開(kāi)辦學(xué)生往返票業(yè)務(wù)，學(xué)生在買(mǎi)回家的車(chē)票的同時(shí)，也可以買(mǎi)返程車(chē)票，保證學(xué)生購(gòu)票；在農(nóng)民工集中出行的方向開(kāi)行農(nóng)民工專(zhuān)列，辦擴(kuò)大辦理農(nóng)民工團(tuán)體往返票的業(yè)務(wù)范圍；新增武漢局、沈陽(yáng)局2個(gè)鐵路局的電話訂票業(yè)務(wù)，擴(kuò)大電話訂票范圍；在256個(gè)較大車(chē)站之間開(kāi)展銀行卡刷卡支付業(yè)務(wù)。此外，擴(kuò)大火車(chē)票實(shí)名制試點(diǎn)范圍，在廣鐵集團(tuán)、成都局部分車(chē)站去年春運(yùn)試行火車(chē)票實(shí)名制的基礎(chǔ)上，今年春運(yùn)節(jié)后南昌局、武漢局部分車(chē)站也將試行火車(chē)票實(shí)名制，武漢到廣州、鄭州到西安高鐵車(chē)站從今年春運(yùn)開(kāi)始試行火車(chē)票實(shí)名制。

　　此外，今年鐵路春運(yùn)要在信息服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)大的突破，將首次在鐵道部政府網(wǎng)站開(kāi)設(shè)春運(yùn)服務(wù)窗口，為旅客提供全面的春運(yùn)信息服務(wù)。

　　針對(duì)天氣等的影響，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)做出部署。交通運(yùn)輸部表示，已提前做好了大量應(yīng)急準(zhǔn)備，包括從運(yùn)力儲(chǔ)備、道路疏通到救災(zāi)物資，年前的冰凍天氣為各地的春運(yùn)應(yīng)急保障進(jìn)行了一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練。鐵道部要求各鐵路局結(jié)合當(dāng)前季節(jié)特點(diǎn)，密切關(guān)注氣象信息，以雪為令，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，確保惡劣天氣下行車(chē)安全。公安部則要求各地公安機(jī)關(guān)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，確保一旦發(fā)生惡劣天氣能夠快速反應(yīng)。一旦發(fā)生道路交通事故，要快速出警、快速勘查、快速處理、快速清場(chǎng)，避免造成長(zhǎng)時(shí)間道路擁堵、車(chē)輛滯留。

　　發(fā)言人、微博齊上陣　各地應(yīng)對(duì)春運(yùn)出奇招

　　2011年春運(yùn)正式啟動(dòng)，各地為應(yīng)對(duì)春運(yùn)的措施都已早早出臺(tái)，實(shí)行火車(chē)票限購(gòu)令、實(shí)行交通運(yùn)輸聯(lián)動(dòng)機(jī)制、織“圍脖”傳信息等，措施繁多，并且各具特色，至于是否有效，還需等待實(shí)踐的檢驗(yàn)。

　　北京、石家莊：實(shí)行最嚴(yán)火車(chē)票限購(gòu)令：每人限購(gòu)3臥鋪、5硬座。16日起，北京站、北京西站各售票窗口前，均貼出一張紙條，規(guī)定每名旅客每次購(gòu)票數(shù)量，最多為3張臥鋪，5張硬座，限售時(shí)間持續(xù)到本月28日。較去年每人限購(gòu)5張臥鋪、10張硬座，此次限售更為嚴(yán)格。

　　上海：早上編號(hào)拍照下午再來(lái)排隊(duì)。由于今年高鐵大量增開(kāi)，為分流不同需求的旅客，春運(yùn)售票期間鐵路部門(mén)采取高鐵與其他列車(chē)分時(shí)售票的新方法：早上8點(diǎn)開(kāi)始銷(xiāo)售高鐵票；下午3點(diǎn)起售普通列車(chē)票。為此，鐵路部門(mén)特地為等候旅客編號(hào)、拍照，請(qǐng)他們下午再來(lái)排隊(duì)。

　　江西：春運(yùn)期間交通運(yùn)輸將實(shí)施聯(lián)動(dòng)機(jī)制。2011年春運(yùn)期間，江西省鐵路、公路和航空等部門(mén)將開(kāi)展密切的聯(lián)系和溝通，在互相通報(bào)火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)客流量情況的基礎(chǔ)上實(shí)施聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一旦鐵路、航空出現(xiàn)旅客滯留，公路方面將會(huì)立即增開(kāi)加班和包車(chē)運(yùn)輸，確保旅客順暢和安全出行。為了規(guī)范公路運(yùn)輸，江西省公路運(yùn)輸管理部門(mén)將督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價(jià)政策，并提前公告各線路核定的票價(jià)以及當(dāng)天實(shí)際執(zhí)行的票價(jià)，做到明碼標(biāo)價(jià)。

　　深圳：鐵路指定新聞發(fā)言人。深圳市要求鐵路部門(mén)制定具體的春運(yùn)散客火車(chē)票實(shí)名制預(yù)售實(shí)施方案，并在媒體上向社會(huì)公布，同時(shí)指定一名新聞發(fā)言人提前將火車(chē)票預(yù)售方式、火車(chē)票總量、流向和發(fā)車(chē)時(shí)間等詳細(xì)情況在各大新聞媒體公布。售票開(kāi)始后，每天定時(shí)將剩余火車(chē)票的數(shù)量、流向和發(fā)車(chē)時(shí)間等詳細(xì)情況在各大新聞媒體公布，以便市民作出理性的出行選擇。

　　溫州：鐵警織“圍脖”溫情傳信息。溫州火車(chē)站派出所以“平安溫州鐵路”為名，在新浪網(wǎng)建立實(shí)名微博。“平安溫州鐵路”的實(shí)時(shí)播報(bào)，讓人感覺(jué)很溫暖。除了播報(bào)車(chē)站動(dòng)態(tài)信息，“平安溫州鐵路”還不時(shí)貼出提醒，教大家如何防盜、防騙等。“平安溫州鐵路”的實(shí)時(shí)播報(bào)，讓人感覺(jué)很溫暖。

　　沈陽(yáng)：航班延誤幫旅客預(yù)訂車(chē)票。針對(duì)春運(yùn)期間航班可能延誤情況，沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)推出愛(ài)心無(wú)憂行服務(wù)，將與客運(yùn)站和火車(chē)站合作，在航班延誤的情況下，積極為旅客查詢后續(xù)的航班，并提供簽轉(zhuǎn)服務(wù)。在無(wú)后續(xù)航班可簽轉(zhuǎn)的情況下，將會(huì)向旅客提出合理的后續(xù)行程建議，經(jīng)旅客認(rèn)可，與客運(yùn)站和火車(chē)站聯(lián)系，幫助旅客預(yù)訂客票，解決航延旅客后顧之憂。